NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (HÀ NỘI)

FPT Telecom - CN Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 02/03/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Mô tả công việc

Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng mới lên hệ thống.
Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao.
Kiểm soát hồ sơ, theo dõi công nợ của khách hàng thuộc khu vưc được phân công.
Chăm sóc, hỗ trợ tư vấn các yêu cầu của Khách hàng về thủ tục chuyển đổi dịch vụ, đổi chủ hợp đồng, thanh lý/ tạm ngưng hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng.
Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày đầy đủ, và nộp tiền bảo đảm đủ, chính xác.
Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
Các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận trong phạm vi quản lý của phòng Dịch vụ khách hàng.
Được lựa chọn địa điểm làm việc tại các Quận/Huyện: Ba Đình, Thanh Xuân, Nam Từ Liêm, Đan Phượng, Hoài Đức, Ba Vì, Thạch Thất, Đông Anh.

Yêu cầu

Nữ, tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên. Ưu tiên các ứng viên theo học chuyên ngành Kinh tế, Kế toán, Tài chính ngân hàng...
Độ tuổi từ 21 - 30, nhanh nhẹn và hòa đồng. Ngoại hình ưa nhìn.
Giao tiếp tự tin, thuyết phục (Không mắc các lỗi phát âm cơ bản). Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm.
Có khả năng tổ chức, giám sát công việc và quản lý thời gian hợp lý. Chịu được áp lực công việc và mong muốn gắn bó lâu dài.
Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực: Dịch vụ khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn bán hàng ...
Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học: MS Word, Exel ....
Hiểu biết nghiệp vụ kế toán, nghiệp vụ thu hồi công nợ, quản lý thu cước... là các lợi thế.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Thông tin cơ bản
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương: Cạnh tranh
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Đang cập nhật
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Cao Đẳng