Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Kiên GiangCông ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Nơi làm việc: Kiên Giang
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Xây dựng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Thu nhập: thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 17/10/2024
Hạn nộp: 30/11/2024
CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông h hàng.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
- Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
- Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ,Tư vấn bán hàng.
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 8-15 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh...).
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH...
- Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
- Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện...
- Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.
THÔNG TIN THAM KHẢO
NƠI LÀM VIỆC - Số 14 Khu phố Đông An, Thị trấn Tân Hiệp, Huyện Tân Hiệp, Kiên Giang,
- 347 Quốc Lộ 80, Thị Trấn Kiên Lương, Huyện Kiên Lương, Kiên Giang,
- Số 259 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Vĩnh Thanh, TP Rạch Giá, Kiên Giang,
- Số 2A, đường Chi Lăng, Phường Đông Hồ, Thị xã Hà Tiên, Kiên Giang
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
Kiên Giang - Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ
10 - 20 triệu VNĐ
Kiên Giang
19/12/2024
XƯỞNG DỊCH VỤ HYUNDAI KIÊN GIANG THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG
Hyundai Kiên Giang
Thỏa thuận
Kiên Giang
30/11/2024
[Huyện Hòn Đất - KIÊN GIANG] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Bệnh Viện ETC
Công ty TNHH Dược Hồng Lộc Phát
Thương lượng
Kiên Giang
27/11/2024
Chuyên Viên Cao Cấp Quan hệ khách hàng ưu tiên - Kiên Giang, Tây Ninh- TA115
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
Kiên Giang, Tây Ninh, Vĩnh Long
30/11/2024
[Kiên Giang] Nhân Viên Xử Lý Nợ Tại Địa Bàn
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset
15 - 30 triệu VNĐ
Kiên Giang
15/12/2024
Nhân viên QSS Công Trình - Làm việc tại Hà Nội, Phú Quốc
AA Corporation
Cạnh tranh
Hà Nội, Kiên Giang
20/12/2024
Nhân Viên Thu cước (Hậu Giang, Kiên Giang)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
6 triệu - 12 triệu
Hậu Giang, Kiên Giang
20/12/2024
Nhân Viên Phát Triển Thị Trường Thuốc Thú Y Khu Vực Kiên Giang
Công ty Thuốc thú y Toàn Thắng
12 triệu - 25 triệu
Kiên Giang
13/01/2025
Vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Kiên Giang do công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom tuyển dụng tại Kiên Giang, Joboko tự động tổng hợp mức lương thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Kiên Giang hoặc công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên