Nhân viên Dịch vụ khách hàng Kiotpro

Công ty Cổ phần Phần Mềm Citigo

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 31/10/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên Dịch vụ khách hàng

Nhân viên Dịch vụ khách hàng Kiotpro

Ứng tuyển ngay

Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2021

Nơi làm việc

Hà Nội

Mức thu nhập

Thỏa thuận

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu công việc:

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

- Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng ít nhất 6 tháng

- Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng thứ 7

- Kinh nghiệm làm ở các Công ty liên quan đến công nghệ, viễn thông, tài chính ngân hàng, giao vận,...

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các công ty kinh doanh điện tử, phần mềm, CNTT hoặc các ngành bán lẻ.

Mô tả công việc:

Hỗ trợ xử lý đơn hàng trên sàn KiotPro

- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng

Tư vấn sản phẩm và hướng dẫn khách hàng

- Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng về tính năng sản phẩm & cách sử dụng, đặt đơn...

Xây dựng cơ sở dữ liệu

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình.

- Tổng hợp thông tin phản ánh từ khách hàng, xây dựng cơ sở dữ liệu về các vấn đề, giải pháp thực tế tiếp nhận từ khách hàng.

- Lưu trữ, bảo quản hồ sơ thông tin của khách hàng; phân loại khách hàng làm căn cứ xây dựng kế hoạch hoạt động phòng Chăm sóc khách hàng.

- Quản lý và báo cáo công việc đến cấp trên theo đúng quy trình.

Quyền lợi & Chính sách:

- Lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực

- Được xét duyệt tăng lương định kỳ 2 lần/năm & lương tháng 13 theo kết quả công việc;

- Được thăng cấp không giới hạn.

- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...);

- Thưởng lễ, Tết, các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, du lịch hàng năm;

- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động

Thông tin liên hệ

- Ứng viên gửi CV cá nhân về địa chỉ mail: [protected info]/[protected info] với tiêu đề: Họ tên - Vị trí ứng tuyển

- Để được hỗ trợ thêm thông tin cần thiết, ứng viên vui lòng liên hệ tới phòng Nhân sự của công ty theo số điện thoại: [protected info]

- Địa chỉ: Tầng 7 tòa nhà 1B Yết Kiêu, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/10/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tại Citigo, lĩnh vực kinh doanh cốt lõi của chúng tôi là tư vấn, triển các sản phẩm, giải pháp về phần mềm và cung cấp đội ngũ các lập trình viên chuyên nghiệp. Với phương châm kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm, luôn chú trọng vào nâng cao chất lượng dịch vụ, đến nay Citigo đã đạt tới con số khách hàng lên tới 100.000. Đồng thời phát triển hệ thống Văn phòng tại hơn 30 tỉnh thành trên toàn quốc, với tổng số nhân sự gần 1.500 người.
Sản phẩm của Citigo:
- Phần mềm bán hàng KiotViet
- Kship kết nối giao vận
- Sàn phân phối trực tuyến KiotPro
- Dịch vụ kết nối tài chính KiotFinance
- Mykiot
- Kpos

Năm 2021 đánh dấu một mốc khởi điểm mới, khi Citigo gọi vốn thành công 45M $ từ tổ chức toàn cầu KKR

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: