Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Lạng Sơn

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom

Địa điểm làm việc: Lạng Sơn
Hết hạn: 29/07/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng;
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng;
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm;
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm;
- Thông báo và hướng dẫn thủ tục thanh toán cước phí internet, truyền hình, camera hàng tháng cho khách hàng;
- Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao..

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng khá.
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ,Tư vấn bán hàng.
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.

Quyền lợi

Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh...).
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH...
Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện...
Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 29/07/2024
  • Thu nhập: 10 triệu - 15 triệu
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet có uy tín và được khách hàng yêu mến tại Việt Nam và khu vực. Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên "Trí tuệ Việt Nam - TTVN", sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam. Sau 20 năm hoạt động, FPT Telecom đã lớn mạnh vượt bậc với hơn 7,000 nhân viên chính thức, gần 200 văn phòng điểm giao dịch thuộc hơn 80 chi nhánh tại 59 tỉnh thành trên toàn quốc. Bên cạnh đó, Công ty đã và đang đặt dấu ấn trên trường quốc tế bằng 8 chi nhánh trải dài khắp Campuchia, cũng như việc được cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ tại Myanmar. Với sứ mệnh tiên phong đưa Internet đến với người dân Việt Nam và mong muốn mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của FPT Telecom, đồng hành cùng phương châm "Khách hàng là trọng tâm", chúng tôi không ngừng nỗ lực đầu tư hạ tầng, nâng cấp chất lượng sản phẩm - dịch vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ mới để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm sản phẩm dịch vụ vượt trội.
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Địa chỉ công ty: Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Bóng đá
  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
7 triệu - 9 triệu VND
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty cổ phần MISA
Từ 15.000.000 VND đến 20.000.000 VND
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần MISA
Từ 15.000.000 VND đến 20.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh

Job liên quan

Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
10 Tr - 35 Tr VND
Lạng Sơn
Công ty TNHH Thẩm mỹ và nha khoa MayO
2 triệu - 4 triệu
Lạng Sơn
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
5 Tr - 15 Tr VND
Lạng Sơn
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Thỏa thuận
Bắc Giang, Lạng Sơn, Thái Nguyên

Việc làm tương tự

Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
10 Tr - 35 Tr VND
14/11/2024
Lạng Sơn
Công ty TNHH Thẩm mỹ và nha khoa MayO
2 triệu - 4 triệu
23/11/2024
Lạng Sơn
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
5 Tr - 15 Tr VND
14/11/2024
Lạng Sơn
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Thỏa thuận
10/11/2024
Bắc Giang, Lạng Sơn, Thái Nguyên
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
5 Tr - 15 Tr VND
14/11/2024
Lạng Sơn
CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH DƯỢC PHẨM NUTRAMED
Thương lượng
07/12/2024
Lạng Sơn
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
9 Tr - 35 Tr VND
14/11/2024
Lạng Sơn
Công Ty TNHH Mediphar USA
Thương lượng
03/12/2024
Lạng Sơn
Công Ty TNHH Mediphar USA
Cạnh tranh
10/12/2024
Lạng Sơn
CÔNG TY TNHH SAM PHARMA VIỆT NAM
Trên 8.5 triệu
10/11/2024
Lạng Sơn

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.