NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (PGD LẤP VÒ)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Địa điểm làm việc: Đồng Tháp
Hết hạn: 31/08/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng.
Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu.
Chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
Đôn đốc, hỗ trợ, hướng dẫn, đào tạo Nhân viên Thu cước thu đạt KPI được giao.
Trực tiếp thực hiện các biện pháp đôn đốc khách hàng thanh toán cước (khách hàng nợ xấu, nợ khó thu)
Trực tiếp xử lý các khiếu nại thắc mắc của Khách hàng liên quan đến cước phí.
Thực hiện các báo cáo, theo dõi, thống kê.
Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline.
Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu.
Chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
Đôn đốc, hỗ trợ, hướng dẫn, đào tạo Nhân viên Thu cước thu đạt KPI được giao.
Trực tiếp thực hiện các biện pháp đôn đốc khách hàng thanh toán cước (khách hàng nợ xấu, nợ khó thu)
Trực tiếp xử lý các khiếu nại thắc mắc của Khách hàng liên quan đến cước phí.
Thực hiện các báo cáo, theo dõi, thống kê.
Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Kế toán, Tài chính ngân hàng, Kinh tế chung
Giao tiếp tự tin, thuyết phục, phát âm chuẩn (không nói ngọng, giọng địa phương)
Có khả năng quản lý và phát triển đội nhóm.
Có kỹ năng xử lý tình huống tốt
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về Telesales, Chăm sóc khách hàng, ngoại hình ưa nhìn là các lợi thế
Có tư duy "Khách hàng là trọng tâm".
Giao tiếp tự tin, thuyết phục, phát âm chuẩn (không nói ngọng, giọng địa phương)
Có khả năng quản lý và phát triển đội nhóm.
Có kỹ năng xử lý tình huống tốt
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về Telesales, Chăm sóc khách hàng, ngoại hình ưa nhìn là các lợi thế
Có tư duy "Khách hàng là trọng tâm".
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm, Du Lịch
Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Số lượng cần tuyển: 1
Loại hình công việc:
Toàn thời gian
Đơn vị quản lý: Chi nhánh Đồng Tháp
Mức lương:
7,000,000 - 14,000,000 VND
Hạn nộp hồ sơ:
31-08-2023
Loại hình công việc:
Toàn thời gian
Đơn vị quản lý: Chi nhánh Đồng Tháp
Mức lương:
7,000,000 - 14,000,000 VND
Hạn nộp hồ sơ:
31-08-2023
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/08/2023
- Thu nhập: 7,000,000 - 14,000,000 VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet có uy tín và được khách hàng yêu mến tại Việt Nam và khu vực. Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên "Trí tuệ Việt Nam - TTVN", sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam. Sau 20 năm hoạt động, FPT Telecom đã lớn mạnh vượt bậc với hơn 7,000 nhân viên chính thức, gần 200 văn phòng điểm giao dịch thuộc hơn 80 chi nhánh tại 59 tỉnh thành trên toàn quốc. Bên cạnh đó, Công ty đã và đang đặt dấu ấn trên trường quốc tế bằng 8 chi nhánh trải dài khắp Campuchia, cũng như việc được cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ tại Myanmar. Với sứ mệnh tiên phong đưa Internet đến với người dân Việt Nam và mong muốn mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của FPT Telecom, đồng hành cùng phương châm "Khách hàng là trọng tâm", chúng tôi không ngừng nỗ lực đầu tư hạ tầng, nâng cấp chất lượng sản phẩm - dịch vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ mới để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm sản phẩm dịch vụ vượt trội.
Giới thiệu về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT
Là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông và Internet hàng đầu khu vực.
Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên "Trí tuệ Việt Nam - TTVN", sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam.
Với sứ mệnh tiên phong mang Internet, mang kết nối đến với người dân Việt Nam cùng mong muốn lớn lao mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của Công ty, FPT Telecom đang nỗ lực thực thi Chiến lược "Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng" trên cơ sở phát huy giá trị văn hóa cốt lõi "Lấy khách hàng làm trọng tâm" và nền tảng sức mạnh công nghệ FPT, từ đó tiên phong trở thành Nhà cung cấp dịch vụ số có trải nghiệm khách hàng vượt trội, tốt nhất tại Việt Nam.
Trụ sở của FPT Telecom đặt tại Tầng 9, Block A, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 10 Phạm Văn Bạch, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
LĨNH VỰC KINH DOANH
- Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng rộng
- Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet, điện thoại di động
- Dịch vụ Truyền hình trả tiền
- Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động
- Thiết lập hạ tầng mạng và cung cấp các dịch vụ Viễn thông, Internet
- Xuất nhập khẩu thiết bị Viễn thông và Internet.
- Dịch vụ Viễn thông cố định nội hạt
- Dịch vụ Viễn thông giá trị gia tăng
- Dịch vụ Viễn thông cố định đường dài trong nước
- Cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
Ngân hàng TMCP Kiên Long - Kiên Long Bank - KienlongBank
Thỏa thuận
30/11/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bến Tre, Bình Định, Bình Dương, Bình Thuận, Cà Mau, Đắk Lắk, Đồng Nai, Đồng Tháp, Hậu Giang, Lâm Đồng, Long An, Quảng Nam, Sóc Trăng, Tiền Giang
CTD Distribution
12 triệu - 15 triệu
03/12/2024
Đồng Tháp, Tiền Giang
LPBank - Ngân Hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (Tên Gọi Cũ Ngân Hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt)
Thỏa thuận
14/12/2024
Cần Thơ, An Giang, Bạc Liêu, Bến Tre, Cà Mau, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Long An, Sóc Trăng, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
12.5 triệu - 20 triệu
19/12/2024
Đồng Tháp
LPBank - Ngân Hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (Tên Gọi Cũ Ngân Hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt)
Thỏa thuận
14/12/2024
Cần Thơ, An Giang, Bạc Liêu, Bến Tre, Cà Mau, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Long An, Sóc Trăng, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG NGUYÊN FRANCHISING
8 - 10 triệu
04/12/2024
Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Tháp, Khác
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TÍN TIẾN
5 - 7 triệu VND
23/11/2024
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, An Giang, Đồng Tháp
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - VNVC
7 triệu - 8 triệu
28/11/2024
Đồng Tháp
Công ty TNHH Nông sản Thực phẩm Thành Ngọc
Thỏa thuận
24/11/2024
Đồng Tháp, Long An, Tây Ninh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.