NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (TẠI PHÙ CÁT)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Kiểm soát hồ sơ, theo dõi công nợ của khách hàng thuộc khu vưc được phân công.
- Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày đầy đủ, và nộp tiền bảo đảm đủ, chính xác.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận trong phạm vi quản lý của phòng Dịch vụ khách hàng.
- Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline.
- Địa điểm làm việc: 466 Quang Trung, TT. Ngô Mây, H. Phù Cát, Bình Định
*** QUYỀN LỢI
- Thu nhập năm lên đến 14-17 tháng lương/năm
- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú: Lương thưởng kinh doanh, sinh nhật tập đ-oàn, lương tháng 13, thưởng kinh doanh cuối năm...;
- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và đặc biệt là bảo hiểm FPT Care - gói bảo hiểm dành riêng cho nhân viên FPT lên đến 65tr/năm/người chi phí khám chữa bệnh tại tất cả các bệnh viện;
- Ngoài ra còn các chương trình phúc lợi nội bộ của tập đoàn FPT: Khám sức khỏe định kỳ, ưu đãi cước FPT Telecom, ưu đãi mua hàng FPT shop ...
- Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm, nghỉ các ngày Lễ Tết, dịp đặc biệt của công ty; tôn vinh cá nhân xuất sắc và trao giải tại nước ngoài.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo. Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi. Được tham gia nhiều chương trình đào tạo kỹ năng mềm, chuyên môn như: đào tạo tân binh, CSKH, kỹ năng giao tiếp, Teambuilding...
Yêu cầu
- Độ tuổi từ 21 - 29, nhanh nhẹn và hòa đồng. Ngoại hình ưa nhìn.
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục (Không mắc các lỗi phát âm cơ bản). Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm.
- Có khả năng tổ chức, giám sát công việc và quản lý thời gian hợp lý. Chịu được áp lực công việc và mong muốn gắn bó lâu dài.
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực: Dịch vụ khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn bán hàng ... và ưu tiên ứng viên là người địa phương.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học: MS Word, Exel ....
- Hiểu biết nghiệp vụ kế toán, nghiệp vụ thu hồi công nợ, quản lý thu cước... là các lợi thế.
- Có tư duy "Khách hàng là trọng tâm".
Quyền lợi
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 18/03/2024
- Thu nhập: 8 triệu - 16 triệu VND
Giới thiệu về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT
Là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông và Internet hàng đầu khu vực.
Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên "Trí tuệ Việt Nam - TTVN", sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam.
Với sứ mệnh tiên phong mang Internet, mang kết nối đến với người dân Việt Nam cùng mong muốn lớn lao mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của Công ty, FPT Telecom đang nỗ lực thực thi Chiến lược "Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng" trên cơ sở phát huy giá trị văn hóa cốt lõi "Lấy khách hàng làm trọng tâm" và nền tảng sức mạnh công nghệ FPT, từ đó tiên phong trở thành Nhà cung cấp dịch vụ số có trải nghiệm khách hàng vượt trội, tốt nhất tại Việt Nam.
LĨNH VỰC KINH DOANH
- Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng rộng
- Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet, điện thoại di động
- Dịch vụ Truyền hình trả tiền
- Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động
- Thiết lập hạ tầng mạng và cung cấp các dịch vụ Viễn thông, Internet
- Xuất nhập khẩu thiết bị Viễn thông và Internet.
- Dịch vụ Viễn thông cố định nội hạt
- Dịch vụ Viễn thông giá trị gia tăng
- Dịch vụ Viễn thông cố định đường dài trong nước
- Cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.