Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Thời Vụ)

SẮP XẾP LỊCH GIAO HÀNG CHO KHÁCH HÀNG
Gửi lịch giao hàng hàng ngày và các chứng từ đi kèm cho bộ phận Logistics.
Làm SO và duyệt SO trên hệ thống ERP, xin duyệt SO vượt hạn mức nếu có.
Phối hợp Marketing & CS phân bổ hàng hóa cho khách hàng.
Kiểm tra các file báo cáo hàng tại cảng, kho; theo dõi lịch hàng về, ngày dự kiến thông quan, hạn DEM, v.v.
Xử lý các vấn đề phát sinh về hàng hóa, xe cộ.
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Tiếp nhận và tư vấn giải quyết các khiếu nại khách hàng theo chính sách công ty, xử lý ngăn chặn các vấn đề phát sinh của khách hàng về sản phẩm, hỗ trợ tiến độ giao hàng
Thực hiện các thủ tục theo dõi công nợ với khách hàng sau bán hàng
QUẢN LÝ HỒ SƠ CHỨNG TỪ
Thu nhận và kiểm tra chứng từ.
Cung cấp hồ sơ gốc và phối hợp phòng ban chức năng theo dõi tiến độ thanh toán đúng thời hạn từ khách hàng
BÁO CÁO
Gửi các báo cáo liên quan hoạt động bán hàng & giao hàng hàng ngày.
THEO DÕI CÔNG NỢ KHÁCH HÀNG
Kiểm tra công nợ toàn bộ các khách hàng có công nợ & email/gửi Đề nghị thanh toán cho khách hàng.
Kiểm tra lịch thanh toán của khách hàng hàng ngày.