Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Và Quản Lý Lớp Học

Công ty Cổ phần giáo dục German Link

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 25/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 - 10 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

giáo dục

Mô tả công việc

Liên hệ, kết nối và duy trì quan hệ với khách hàng. Chịu trách nhiệm giải đáp với khách hàng về các vấn đề phát sinh cũng như tiến độ học tập của từng học viên.
Theo sát, nắm rõ tình hình học tập của từng học viên tại trung tâm để thông báo với phụ huynh thường xuyên trong suốt quá trình học
Tiếp nhận và xử lý những khiếu nại, thắc mắc nếu có của khách hàng khi đang sử dụng dịch vụ lại trung tâm.
Tư vấn khách hàng tái tục các khóa học của Trung tâm.
Quản lý thông tin khách hàng đúng quy trình và cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
Kiểm tra, đảm bảo các thiết bị và vệ sinh khu vực phòng học.
Thu tiền, viết hóa đơn, xuất sách cho khách hàng đóng tiền khóa học.
Làm các công việc theo sự sắp xếp của trưởng bộ phận

Yêu cầu

Tốt nghiệp Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị, kinh doanh, sư phạm,.... hoặc các ngành nghề liên quan
Đã có kinh nghiệm làm Bán hàng/Tư vấn/CSKH tại các trung tâm thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế.
Giọng nói chuẩn. Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng.
Có Kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối, giải quyết vấn đề
Có ý thức không ngừng nâng cao trình độ bằng việc tham gia các workshop, seminar, hội thảo,...
Sẵn sàng cống hiến hết mình để có thu nhập cao, ổn định.

Quyền lợi

Lương cứng từ 8,000,000 - 10,000,000 (có thể thỏa thuận theo năng lực) + Thưởng kinh doanh.
Tham gia BHXH và hưởng đầy đủ các chế độ khác theo quy định của pháp luật và quy định của Công ty.
Các khoản phụ cấp thâm niên, thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh... theo quy định của Công ty.
Các chương trình Teambuilding, 8/3, Noel, Year End Party, bữa trưa thứ 4 vui vẻ hàng tuần, ...và rất nhiều các hoạt động, sự kiện nội bộ.
Môi trường làm việc trẻ trung, văn minh, tôn trọng con người, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
Được tham các khoá đào tạo, được tạo điều kiện để học hỏi và phát triển khả năng của bản thân.
Hưởng các chế độ khác ngoài lương theo định kỳ hoặc không định kỳ.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 10, Lô D, Ngõ 59 Láng Hạ, phường Thành Công, Quận Ba Đình, Hà Nội, Ba Đình
Thời gian làm việc
Thời gian làm việc: 5 - 5,5 ngày công/tuần, sắp xếp linh hoạt theo ca