Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Xử Lý Tín DụngCÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (FE CREDIT)

Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ Khách hàng, các bên liên quan và xử lý theo quy trình, quy định của Khối Xử Lý Tín Dụng.
Cung cấp đến Khách hàng đầy đủ các thông tin một cách chuyên nghiệp đồng thời ghi nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc của Khách hàng để chắc chắn rằng Khách hàng hiểu rõ về Xử Lý Tín Dụng của FE CREDIT.
Xác minh thông tin cần thiết theo quy trình của Khối Xử Lý Tín Dụng và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc của Khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
Đề xuất đến Khách hàng các phương án xử lý theo quy trình của Khối XLTD tương ứng với yêu cầu và phản ánh của Khách hàng.
Tư vấn và nhắc nhở những Khách hàng liên hệ Đường dây nóng Xử Lý Tín Dụng của FE CREDIT và hiện đang có nợ tại FE CREDIT thanh toán khoản nợ.
Theo dõi và cập nhật tình trạng nợ của Khách hàng định kỳ cho Trưởng Nhóm.
Nhận biết các trường hợp vi phạm và báo cáo ngay cho Trưởng Nhóm để có giải pháp phù hợp kịp thời.
Giao tiếp tốt và giữ mỗi quan hệ tốt với Khách hàng phù hợp với tiêu chí của FE CREDIT cũng như mục tiêu của Khối Xử Lý Tín Dụng.
Các công việc khác được giao bởi cấp quản lý.