Nhân viên Dịch vụ Khách hàng

CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM HANWHA LIFE VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Nghệ An

Hết hạn: 20/07/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên Dịch vụ Khách hàng

Report to: Customer Services Assistant Manager

Job Description

Customer care services:

Warmly receiving/welcoming customers either in direct contact or via telephone.
Providing high quality services to customers by receiving and responding their inquiries skillfully and professionally.
Providing operations services (receiving insurance proposals, collecting premiums, data registration, carrying out policy services...) promptly, effectively and within agreed services standard.

Agency admin support:

Support the agency administration in preparing all documents related to agents such as handling FC/UMDM working applications, distributing documents as AA's request.
Manage the ordering, storage, distribution, selling and reporting of promotional gifts in compliance with the Promotional Gift Procedures.

Premium Control:

Managing and maintaining accurate reports of the distribution of Premium Receipt Books to agents. Coordinate with Premium Control and the Sales team in regular auditing to ensure the right usage of Premiums Receipt Books.
Controlling petty cash, prepare expenses claims, submit invoices and provide appropriate reports to Finance Department in accordance with the Finance Manual and company procedures.

Office administration:

Manage office supplies, office facilities as well as fixed assets and office inventory.
Perform general administrative tasks, reception work, take care of first-aid box at branch
Ensure company's properties, sideboards & office sanitary are in good order; to be in charge of informing to Sales and GA if any damage of company belongings arise.

Job Requirements

Qualification:Graduated University/ College
At least 2 year experience in Customer Service (CS at frontline/ Complain handling/ Customer Services Experience) in Insurance field
Good clerical work experience.
Good customer services experience, esp, at frontline
Demonstrate accuracy and thoroughness. Work in an organized manner.
Proficient in MS Office.
Effective communication skills: writing, speaking and listening. . .
Ability and willingness to learn and adapt to the company working environment. .
Ability to contribute to a productive work environment: positive, team-oriented, customer-oriented.

Benifits:

Competitive salary (100% salary during probation).
Bonus: 13th-month salary and the performance-based bonus of up to 30% of the total annual package.
Full social insurance, personal accidental & health care insurance, group life insurance (death and dismemberment).
Provide an advanced Health Medical pre-check-up from the 1st week of your probation.
Gifts for new comers and on special occasions
Modern facilities in the spacious office
15 Annual leaves

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 20/07/2023
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tên công ty: CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM HANWHA LIFE VIỆT NAM.
Địa chỉ: Tầng 14, số 81-85 Hàm Nghi, Quận 1, TP.HCM.

Tập đoàn Hanwha - một trong 7 Tập đoàn lớn nhất của Hàn Quốc, đồng thời nằm trong Top 500 Tập đoàn kinh tế lớn nhất thế giới và Top 100 Doanh nghiệp có tầm ảnh hưởng lớn nhất thế giới năm 2024 với tổng tài sản hơn 179,7 tỷ đô la Mỹ. Hanwha hiện đang có danh mục hoạt động kinh doanh đa dạng với 4 mảng chính: Năng lượng sạch và giải pháp hàng hải, Hàng không vũ trụ và cơ điện tử; Tài chính; Bán lẻ và Dịch vụ cùng mạng lưới hơn 710 thành viên trên toàn cầu.

Tại Việt Nam, Hanwha đã đầu tư gần 2 tỷ đô la Mỹ, tạo hơn 50.000 việc làm cho người lao động với các lĩnh vực đầu tư đa dạng: Hanwha Life - thành viên đầu tiên của Tập đoàn tại Việt Nam kinh doanh lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ; Hanwha Aerospace và nhà máy Hanwha Aero Engines sản xuất linh kiện và động cơ máy bay; Hanwha Vision cung cấp các giải pháp giám sát CCTV kết hợp công nghệ thông minh; Hanwha Precision Machinery cung cấp công nghệ để sản xuất và chế tạo chất bán dẫn EMS; Hanwha Energy cung cấp giải pháp năng lượng toàn diện.

Hanwha Life Việt Nam
Có giấy phép thành lập và hoạt động số 51GP/KDBH cấp ngày 12/6/2008, Hanwha Life Việt Nam có vốn điều lệ 4.891 tỷ đồng và là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có tiềm lực tài chính mạnh nhất tại Việt Nam. Hanwha Life Việt Nam cũng là doanh nghiệp nhiều năm liền có mặt trong bảng xếp hạng Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam với vị trí 283 năm 2023 (tăng 83 bậc so với năm 2020) và vinh dự nhận danh hiệu "Top 10 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín" liên tục trong 7 năm (từ 2017 đến 2023).

Tính đến cuối năm 2023, công ty có hơn 1.000.000 khách hàng tin tưởng và giao phó trọng trách bảo vệ bản thân và gia đình. Với hơn 500 nhân viên cùng hơn 37.000 tư vấn tài chính hoạt động tại 130 điểm phục vụ khách hàng trên cả nước, Hanwha Life luôn nỗ lực mang đến những giá trị tốt nhất cho khách hàng, cộng đồng, xã hội, góp phần xây dựng thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam lành mạnh, bền vững và minh bạch.

Tầm nhìn
Trở thành công ty bảo hiểm được tín nhiệm nhất tại Việt Nam.

Sứ mệnh
Cung cấp dịch vụ và giải pháp hướng đến khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: