Nhân viên chăm sóc khách hàng (Vinh, Nghệ An)

Công Ty Cổ Phần Eurowindow Holding

Địa điểm làm việc: Nghệ An

Hết hạn: 11/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

công nợ sự kiện word excel

Mô tả công việc

I. Chăm sóc khách hàng:
1. Tiếp nhận cư dân và quản lý thi công căn hộ:
2. CSKH và giải quyết kiếu nại:
- Thực hiện ký các thỏa thuận cung cấp dịch vụ/ tiện ích phục vụ cho cư dân: trông giữ xe, [protected info] đơn giá của công ty tại từng thời điểm.
- Tiếp nhận các đề xuất từ cư dân về việc sau chữa, cải tạo trong phần diện tích căn hộ. Triển khai các thủ tục theo đúng quy định và phân quyển, đảm bảo việc thực hiện sửa chữa, cải tạo, nâng cấp của căn hộ không làm ảnh hưởng đến các câu hộ khác và khu vực chung của tòa nhà.
- Tiếp nhận các phản ánh, khiếu nại từ cư dân liên quan đến chất lượng phục vụ và chất lượng dịch vụ của Tòa nhà, trực tiếp giải quyết dễ đảm bảo mang lại sự hài lòng cho cư dân.
3. Quản lý công nợ:
- Thực hiện quản lý & thu hồi công nợ định kỳ hàng tháng của cư dân (phí dịch vụ, điện nước, các khoản khác...), kiểm soát rủi ra để không có nợ xấu, nợ quá hạn. Chủ động đề xuất các giải pháp kiểm soát công nợ để giảm thiểu rủi ro khi công nợ của cư dân vượt quá 30 ngày.
4. Triển khai bán/cho thuê mặt bằng, trang trí tòa nhà:
- Bán và cho thuê mặt bằng căn hộ chung cư Vinh 2 (còn 03 căn); nhà phố vinh 1 (04 căn); cho thuê mặt bằng quảng cáo, tổ chức sự kiện...
- Nhận thông tin tủ P.Leasing & MKT chuyển xuống và triển khai các chương trình chăm sóc cư dân. trang trí tòa nhà dịp lễ, tết.
5. Cập nhật và lưu trữ thông tin:
II. Hành chính văn thư:
III. Giám sát dịch vụ tại tòa nhà

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên trở lên chuyên ngành kế toán, tài chính
Có kinh nghiệm từ 02 năm trở lên trong lĩnh vực Kế toán, hành chính tổng hợp, ưu tiên ứng viên đã từng làm mảng quản lý vận hành.
Sử dụng tốt word, excel, Powerpoint
Kỹ năng phân tích, quản lý dữ liệu
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán
Phẩm chất đạo đức tốt, có kỹ năng phối hợp và làm việc theo nhóm.
Có khả năng chịu được áp lực công việc
Có sức khỏe đảm bảo công tác tốt và ý thức gắn bó xây dựng công ty lâu dài
Nhanh nhẹn trong việc xử lý các tình huống phát sinh.

Quyền lợi

- Mức lương thỏa thuận theo năng lực
- Thực hiện đầy đủ các chế độ bảo hiểm bắt buộc cho NLĐ;
- 12 ngày phép/năm
- Chế độ ốm đau, thai sản, hiếu hỉ, sinh nhật, tặng quà 8/3,20/10, 1/6, rằm trung thu...
- Chế độ thăm quan, nghỉ mát, teambuilding
- Chế độ thưởng các ngày lễ, tết

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Nghệ An: TTTM Vinh, Nguyễn Trãi, Hà Huy Tập, TP Vinh, TP Vinh

Thông tin chung

Thu nhập: Thoả thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 11/12/2024

Giới thiệu công ty

Eurowindow Holding được thành lập năm 2007, là công ty cổ phần hoạt động theo mô hình Holding, nhằm quản lý phần vốn đầu tư trực tiếp và gián tiếp ở các công ty thành viên, công ty liên kết, hoạt động trong một số lĩnh vực: xây dựng, vật liệu xây dựng, BĐS, tài chính - ngân hàng.
Trong lĩnh vực Vật liệu xây dựng, Eurowindow Holding nổi tiếng với thương hiệu Eurowindow - Nhà cung cấp tổng thể về cửa hàng đầu Việt Nam gồm các dòng sản phẩm: cửa uPVC, cửa nhôm, nhôm gỗ, cửa cuốn, cửa tự động, cửa...

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: