Nhân Viên Dịch Vụ Khách HàngCông ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom

- Công việc chính: Nhân viên CSKH và quản lý đội ngũ thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận
- Chế độ đầy đủ theo luật định, gói thu nhập năm quy đổi tương đương 14-16 tháng lương. Mô tả công việc:
- Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận.
- Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống.
- Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng.
- Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày đầy đủ, và nộp tiền bảo đảm đủ, chính xác.
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.
- Chăm sóc khách hàng tại quầy giao dịch cùa FPT.
- Các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận trong phạm vi quản lý của phòng Dịch vụ khách hàng.