Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom

Địa điểm làm việc: Ninh Thuận
Hết hạn: 12/01/2025
Thu nhập: 8 - 16 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).
Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.
Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng.
Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.

Quyền lợi

Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh...).
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH...
Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động và trẻ trung
Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn: Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện...
Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Ninh Thuận: 352-354 Ngô Gia Tự, P. Tấn Tài, TP Phan Rang Tháp Chàm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)

Thông tin chung

  • Thu nhập: 8 - 16 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 12/01/2025
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
GIỚI THIỆU VỀ FPT TELECOM:
FPT Telecom, thành viên của Tập đoàn FPT, là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet uy tín tại Việt Nam và khu vực. Được thành lập vào ngày 31/01/1997, công ty khởi đầu với sản phẩm mạng Intranet "Trí tuệ Việt Nam" - nền tảng cho sự phát triển Internet tại Việt Nam. Sau hơn 20 năm, FPT Telecom đã phát triển mạnh mẽ với hơn 7,000 nhân viên và gần 200 văn phòng tại 59 tỉnh thành. Công ty cũng mở rộng hoạt động quốc tế với 8 chi nhánh tại Campuchia...
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Địa chỉ công ty: Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Bóng đá
  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty TNHH Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh, Gia Lai, Thừa Thiên Huế
Công ty TNHH Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh, Gia Lai, Thừa Thiên Huế
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty cổ phần Y Khoa Hano - Bệnh viện đa khoa Hà Nội
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 20 triệu
Ninh Thuận
HDBank miền Bắc
34 Tr - 47 Tr VND
Bình Thuận, Ninh Thuận, Thừa Thiên Huế
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 20 triệu
Ninh Thuận
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
9 Tr - 35 Tr VND
Ninh Thuận

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM FREMED
Cạnh tranh
17/02/2025
Bình Định, Đắk Lắk, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Ninh Thuận, Phú Yên
Công ty Cổ phần Cơ Điện Lạnh Đại Việt
12 triệu - 20 triệu
22/01/2025
Bình Thuận, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Phú Yên, Khác
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
2,5 Tr - 15 Tr VND
13/02/2025
Ninh Thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN TMDV NHA KHOA ADOR
7 - 10 triệu
07/01/2025
Hồ Chí Minh, An Giang, Bến Tre, Đồng Nai, Ninh Thuận, Sóc Trăng, Tây Ninh, Tiền Giang, Khác
CTY TNHH TMDV SỎI SPA
Thương lượng
26/01/2025
Ninh Thuận
LPBank - Ngân Hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (Tên Gọi Cũ Ngân Hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt)
Thỏa thuận
26/12/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Đồng Nai, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Ninh Thuận, Tây Ninh
CN CTy TNHH MTV Blue Exchange
10 - 15 triệu
31/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Phước, Ninh Thuận
Công ty TNHH Bình Việt Đức
Thoả thuận
15/01/2025
Đà Nẵng, Bình Định, Bình Thuận, Đắk Lắk, Đắk Nông, Gia Lai, Hà Tĩnh, Khánh Hòa, Kon Tum, Lâm Đồng, Ninh Thuận, Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Phú Yên
CTY TNHH TMDV SỎI SPA
Thương lượng
26/01/2025
Ninh Thuận
BIM Group
Cạnh tranh
31/12/2024
Ninh Thuận

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.