Nhân Viên Dịch Vụ Khách HàngCông ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Nơi làm việc: Bình Định
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Kế toán, Giao Dịch Khách Hàng, Ngân hàng/ Tài Chính, Kiểm toán, Dịch vụ
Lương: 8 triệu - 16 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 19/07/2024
Hạn nộp: 19/10/2024
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng. Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng tại quầy giao dịch. Thu cước dịch vụ và hỗ trợ chăm sóc tư vấn theo yêu cầu của khách hàng về thủ tục của hợp đồng.
- Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Kiểm soát hồ sơ, theo dõi công nợ của khách hàng thuộc khu vưc được phân công.
- Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày đầy đủ, và nộp tiền bảo đảm đủ, chính xác.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận trong phạm vi quản lý của phòng Dịch vụ khách hàng.
- Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline.
- Địa điểm làm việc: TT. Tuy Phước, H. Tuy Phước, Bình Định
*** QUYỀN LỢI
- Thu nhập năm lên đến 14-17 tháng lương/năm
- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú: Lương thưởng kinh doanh, sinh nhật tập đoàn, lương tháng 13, thưởng kinh doanh cuối năm...;
- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và đặc biệt là bảo hiểm FPT Care - gói bảo hiểm dành riêng cho nhân viên FPT lên đến 65tr/năm/người chi phí khám chữa bệnh tại tất cả các bệnh viện;
- Ngoài ra còn các chương trình phúc lợi nội bộ của tập đoàn FPT: Khám sức khỏe định kỳ, ưu đãi cước FPT Telecom, ưu đãi mua hàng FPT shop ...
- Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm, nghỉ các ngày Lễ Tết, dịp đặc biệt của công ty; tôn vinh cá nhân xuất sắc và trao giải tại nước ngoài.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo. Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi. Được tham gia nhiều chương trình đào tạo kỹ năng mềm, chuyên môn như: đào tạo tân binh, CSKH, kỹ năng giao tiếp, Teambuilding...
- Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Kiểm soát hồ sơ, theo dõi công nợ của khách hàng thuộc khu vưc được phân công.
- Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày đầy đủ, và nộp tiền bảo đảm đủ, chính xác.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận trong phạm vi quản lý của phòng Dịch vụ khách hàng.
- Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline.
- Địa điểm làm việc: TT. Tuy Phước, H. Tuy Phước, Bình Định
*** QUYỀN LỢI
- Thu nhập năm lên đến 14-17 tháng lương/năm
- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú: Lương thưởng kinh doanh, sinh nhật tập đoàn, lương tháng 13, thưởng kinh doanh cuối năm...;
- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và đặc biệt là bảo hiểm FPT Care - gói bảo hiểm dành riêng cho nhân viên FPT lên đến 65tr/năm/người chi phí khám chữa bệnh tại tất cả các bệnh viện;
- Ngoài ra còn các chương trình phúc lợi nội bộ của tập đoàn FPT: Khám sức khỏe định kỳ, ưu đãi cước FPT Telecom, ưu đãi mua hàng FPT shop ...
- Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm, nghỉ các ngày Lễ Tết, dịp đặc biệt của công ty; tôn vinh cá nhân xuất sắc và trao giải tại nước ngoài.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo. Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi. Được tham gia nhiều chương trình đào tạo kỹ năng mềm, chuyên môn như: đào tạo tân binh, CSKH, kỹ năng giao tiếp, Teambuilding...
Yêu cầu
- Nữ, tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên. Ưu tiên các ứng viên theo học chuyên ngành Kinh tế, Kế toán, Tài chính ngân hàng...
- Độ tuổi từ 21 - 29, nhanh nhẹn và hòa đồng. Ngoại hình ưa nhìn.
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục (Không mắc các lỗi phát âm cơ bản). Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm.
- Có khả năng tổ chức, giám sát công việc và quản lý thời gian hợp lý. Chịu được áp lực công việc và mong muốn gắn bó lâu dài.
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực: Dịch vụ khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn bán hàng ... và ưu tiên ứng viên là người địa phương.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học: MS Word, Exel ....
- Hiểu biết nghiệp vụ kế toán, nghiệp vụ thu hồi công nợ, quản lý thu cước... là các lợi thế.
- Có tư duy "Khách hàng là trọng tâm".
- Độ tuổi từ 21 - 29, nhanh nhẹn và hòa đồng. Ngoại hình ưa nhìn.
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục (Không mắc các lỗi phát âm cơ bản). Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm.
- Có khả năng tổ chức, giám sát công việc và quản lý thời gian hợp lý. Chịu được áp lực công việc và mong muốn gắn bó lâu dài.
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực: Dịch vụ khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn bán hàng ... và ưu tiên ứng viên là người địa phương.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học: MS Word, Exel ....
- Hiểu biết nghiệp vụ kế toán, nghiệp vụ thu hồi công nợ, quản lý thu cước... là các lợi thế.
- Có tư duy "Khách hàng là trọng tâm".
Quyền lợi
Được đi du lịch 2-3 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (TUY PHƯỚC)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 13 triệu
Bình Định
12/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ LKO VIỆT NAM
9 - 15 triệu
Hà Nội, Bình Định
06/10/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Phù Mỹ, Bình Định) - Phỏng Vấn Đi Làm Ngay
CTY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM(NTNN)
8 - 15 triệu
Bình Định
25/10/2024
Nhân Viên Sale/Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO DOANH NHÂN
8 - 20 triệu VNĐ
Hà Nội, Bình Định
30/09/2024
NHÂN VIÊN KIỂM DUYỆT NỘI DUNG/ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
OLA CHAT VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hà Nội, Bình Định
04/10/2024
Nhân Viên Tư Vấn & Chăm Sóc Khách Hàng [Gò Vấp - Hồ Chí Minh] - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm, Thu Nhập Upto 20Tr+++
Công ty TNHH Prima THP
7 - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Bình Định
14/10/2024
Nhân Viên Kế Toán Kho
công ty tnhh dịch vụ ăn uống ba sao
8 triệu - 9 triệu
Hải Phòng, Bình Định, Hà Nam
10/10/2024
Kế Toán Tổng Hợp
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT PHÚ LINH
8 - 10 triệu
Bình Định, Hậu Giang
04/10/2024
Vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng do công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom tuyển dụng tại Bình Định, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 triệu - 16 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên