Mô tả công việc
Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng qua hệ thống tổng đài (75-85 cuộc/1 ca);
Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các hồ sơ bồi thường bảo hiểm;
Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi công việc được phân công;
Không sale, không
telesale, không tư vấn bán hàng;
Được đào tạo trong quá trình làm việc.
Yêu cầu
Tốt nghiệp từ Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành;
Phát âm chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương, giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe;
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe tốt;
Có kinh nghiệm CSKH qua tổng đài/call center... từ 2 năm trở lên;
Chịu được áp lực trong công việc;
Làm được ngoài giờ hoặc cuối tuần (1 tháng có 2-3 ca đêm làm việc tại nhà từ 19h - 7h sáng hôm sau)
Quyền lợi
Thu nhập: LCB + lương trực ngoài giờ. 9 - 14tr/tháng
Thử việc 2 tháng - nhận 100% lương;
Tham gia BHXH ngay khi lên chính thức;
Bảo hiểm tai nạn 24/7, bảo hiểm sức khỏe theo quy định của công ty, khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Thưởng tháng 13, thương các ngày lễ tết;
Chế độ sinh nhật, hiếu, hỷ, team building, du lịch hằng năm.
Cơ hội thăng tiến và được đào tạo kỹ năng nghề nghiệp;
Tăng lương định kỳ hàng năm;
Môi trường làm việc ổn định lâu dài;
Công ty cung cấp laptop làm việc;
14 ngày phép năm.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm sức khỏe ngưởi thân, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung