Nhân Viên Điều Hành Du Lịch

- Nhận thông triển khai đặt dịch vụ từ NVKD;
- Kiểm tra dịch vụ: vé máy bay, khách sạn, xe, HDV, nhà hàng, vé tham quan,.... với các đối tác, đảm bảo dịch vụ sẵn sàng và có thời hạn cho NVKD xúc tiến ký hợp đồng với khách;
- Khảo sát dịch vụ liên quan (khách sạn, nhà hàng, xe,... nếu cần);
- Tương tác với khách hàng sau khi NVKD ký hợp đồng và chuyển giao qua Điều hành. Trừ các trường hợp liên quan đến giá dịch vụ có phát sinh theo yêu cầu phát sinh của khách hàng, thì Điều hành sẽ báo NVKD làm việc với khách hàng để chốt;
- Đàm phán giá dịch vụ với đối tác đảm bảo chi phí đầu vào tối ưu nhất cho công ty;
- Xử lý, theo dõi các yêu cầu của NVKD để kịp thời đáp ứng nhu cầu (nếu có).
- Điều hành, sắp xếp, quản lý các dịch vụ sau khi tiếp quản từ NVKD, trong thời gian chương trình du lịch diễn ra cho đến khi kết thúc và bàn giao cho NVKD làm TLHĐ
- Xử lý các tình huống, vấn đề liên quan phát sinh trong quá trình điều hành chương trình, phối hợp cùng với NVKD để xử lý;
- Sẵn sàng nhận nhiệm vụ đi theo đoàn (escort) để giám sát và xử lý dịch vụ đối với các đoàn có số lượng đông, có nhiều dịch vụ phức tạp.