Nhân viên điều hành giữ vai trò trung tâm trong việc tổ chức, điều phối và vận hành các chương trình tour du thuyền hạng sang. Các nhiệm vụ cụ thể bao gồm:
Quản lý & Theo dõi Booking: Tiếp nhận booking từ bộ phận Kinh doanh, liên hệ khách hàng để hoàn thiện file thông tin (passport, visa, sđt, menu, gói sản phẩm...); điều phối xe đưa đón và sắp xếp lịch trình chính xác.
Thủ tục vận hành tàu: Hoàn thiện thông tin hành khách theo yêu cầu của Cảng vụ để làm thủ tục xin lệnh chạy tàu hàng ngày; đón khách tại cảng và xử lý các sự cố phát sinh (khách trễ giờ, điều xe/cano phát sinh...).
Điều phối Nhà cung cấp (NCC): Chịu trách nhiệm làm việc và điều phối với các đối tác xe, tàu trung chuyển, cano, ban nhạc, nhà hàng... để đảm bảo dịch vụ diễn ra đúng giờ, tối ưu chi phí.
Phối hợp nội bộ: Làm việc với phòng Sales và Kế toán để kiểm tra công nợ đối tác , đối soát doanh thu , hỗ trợ thiết lập dịch vụ đặc biệt (hội thảo, event trên tàu).
Báo cáo & Quản trị: Lập báo cáo doanh thu, số lượng khách, quốc tịch theo tháng ; chấm công các bộ phận và tham gia đào tạo nhân sự cấp dưới/
thực tập sinh nếu có
Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực lữ hành, khách sạn, du thuyền.
Học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Du lịch, Lữ hành, Vận tải hoặc các chuyên ngành liên quan.
Chuyên môn & Kỹ năng: Nắm rõ nghiệp vụ nhà hàng/khách sạn/du lịch và có khả năng sử dụng
Tiếng Anh tốt.
Địa điểm làm việc tại: 35 Hoàng DIệu, Quận 4, HCM cũ.