Nhân Viên Điều Hành Du Lịch

CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ LALAGO

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 07/05/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

du lịch nhà hàng

Mô tả công việc

Thu thập và xử lý thông tin khách hàng, đánh giá nhu cầu và mong muốn sử dụng dịch vụ.
Lên kế hoạch và thiết kế chương trình tour phù hợp với từng đối tượng khách hàng, tối ưu dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sự cố, phát sinh nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Chủ động làm việc với đối tác, nhà cung cấp; điều phối và cập nhật thông tin tour hỗ trợ khách hàng.
Sắp xếp lịch trình, làm việc với nhà cung cấp dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển...), theo dõi quá trình triển khai tour.
Giám sát và đảm bảo chất lượng dịch vụ tại hiện trường khi cần.
Điều phối đoàn trực tiếp theo yêu cầu công việc.
Là đầu mối hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Làm việc linh hoạt trong và ngoài giờ hành chính khi cần xử lý công việc.
Đề xuất và áp dụng các tiêu chuẩn vận hành mới nhằm nâng cao hiệu suất và chất lượng dịch vụ.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị dịch vụ hoặc ngành liên quan.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour hoặc vận hành đoàn.
Am hiểu thị trường du lịch, dịch vụ khách sạn, vận chuyển.
Có khả năng thu thập thông tin khách hàng và xây dựng chương trình tour theo từng phân khúc.
Giao tiếp tốt, có khả năng làm việc với đối tác.
Thành thạo tin học văn phòng.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh, làm việc dưới áp lực cao.
Nhanh nhẹn, chủ động, linh hoạt trong xử lý công việc.
Kỹ năng xử lý tình huống và làm việc độc lập hoặc theo nhóm tốt.

Quyền lợi

Lương: Thỏa thuận.
Thưởng KPI theo số lượng tour điều hành và hiệu suất công việc.
Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi theo quy định & chính sách công ty.
Cơ hội học hỏi, đào tạo chuyên môn và phát triển lâu dài trong ngành Du lịch.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Nhân viên điều hành → Chuyên viên điều hành → Trưởng bộ phận.
Tham gia các hoạt động nội bộ: team building, du lịch, sự kiện văn hóa Lalagoer.

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Nơi làm việc

38 Louis I, Đại Mỗ, Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 07/05/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Lalago là đơn vị cung cấp các giải pháp đặt phòng thảnh thơi và dịch vụ LalaMICE với sự đồng hành tận tâm của đội ngũ Lala Team, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm tận hưởng chuyến đi trọn vẹn và nhiều cảm xúc.

Lalago đã và đang khẳng định vị thế trong ngành du lịch, là cầu nối giữa khách hàng và hàng nghìn đối tác lưu ...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần du lịch và dịch vụ lalago trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: