Nhân Viên Điều Hành Tour

Outbound:
Phối hợp với quản lý để tìm kiếm và mở rộng mạng lưới đối tác cung cấp dịch vụ tại Trung Quốc: DMC, sân golf, khách sạn, hướng dẫn viên, dịch vụ di chuyển...
Tiếp nhận thông tin từ phòng Kinh doanh về booking tour và phối hợp sắp xếp lịch trình chi tiết. Liên hệ, đặt dịch vụ và xác nhận với các đối tác: DMC, sân golf, khách sạn, vé máy bay, nhà hàng, xe vận chuyển, hướng dẫn viên...đảm bảo trải nghiệm khách hàng, chi phí và chất lượng dịch vụ đạt chuẩn quốc tế.
Theo dõi sát tiến trình vận hành tour, hỗ trợ kịp thời nếu có phát sinh, thay đổi dịch vụ.
Thường xuyên liên hệ với các điểm dịch vụ để kiểm tra chất lượng thực tế trong hành trình.
Inbound:
Tìm kiếm và phát triển đối tác Trung Quốc để khai thác khách inbound: Liên hệ các đại lý du lịch, công ty tổ chức golf tour cho khách Trung Quốc để tư vấn, giới thiệu và báo giá về các sản phẩm golf tour tại Việt Nam.
Làm việc với bộ phận Điều hành Tour & Booking sân golf inbound để lấy báo giá và xác nhận dịch vụ, Phối hợp với Marketing để xây dựng tài liệu quảng bá, brochure, banner, bài đăng tiếng Trung.
Lập bảng tạm ứng - thanh toán tour, phối hợp kế toán hoàn tất chứng từ sau tour.
Nhập dữ liệu vào hệ thống quản lý điều hành nội bộ (CRM).