- Thực hiện các tours theo yêu cầu của nhân viên bán hàng (đặt dịch vụ du lịch, ...);
- Lập bảng chi phí, giá thành tours, theo dõi việc thực hiện tours, thanh toán cho các đối tác;
- Tổ chức và thực hiện công tác
chăm sóc khách hàng;
- Xây dựng quan hệ tốt với các đối tác cung cấp dịch vụ như nhà hàng, khách sạn,
hướng dẫn viên, nhà xe để nhận được dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt nhất;
- Cập nhật tình trạng dịch vụ, tình trạng hài lòng của khách hàng và xử lý sự cố nếu có;
- Tham gia và đề xuất các ý kiến để hoàn thiện quy trình điều hành, hoạt động công ty, nâng cao hiệu suất làm việc;
- Thực hiện công tác hành chính văn phòng.
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Du lịch hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc thực tế ở vị trí
Điều hành tour- Kiến thức chuyên môn: Du lịch, nhà hàng, khách sạn...
- Kỹ năng làm việc: Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
- Phẩm chất cá nhân: Cẩn thận, tỉ mỉ, chính xác, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng
- Ngoại ngữ: Sử dụng tốt tiếng Anh trong công việc.
- Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực du lịch
Tham gia các hoạt động gắn kết đội ngũ như du lịch nghỉ mát, team building, gala dinner hàng năm của Công ty.
Hưởng đầy đủ các quyền lợi về Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Luật Lao động, Luật Bảo hiểm xã hội hiện hành.
Thưởng doanh thu theo kết quả kinh doanh hàng tháng - năm, thưởng các dịp lễ Tết và lương tháng 13.
Chế độ ngày nghỉ phép năm theo quy định, đảm bảo cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế.
Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, chuyên nghiệp với nhiều cơ hội phát triển bản thân và tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ, kỹ năng.