- Lên lịch trình - sắp xếp dịch vụ, hướng dẫn cho khách và theo dõi quá trình thực hiện combo + tour du lịch TQ
- Xin feedback khách hàng về dịch vụ và lên phương án xử lý kịp thời
-
Chăm sóc khách hàng, take care các đoàn khách đang đi và đã về
- Nhận phân công công việc khác từ Quản lý cấp trên
- Có kinh nghiệm làm tại vị trí liên quan ít nhất 3-6 tháng (kinh nghiệm chưa có có thể trao đổi thêm, tuy nhiên ham học hỏi và hết mình thì ai cũng yêu)
- Thái độ phục vụ khách hàng nhiệt tình hết mình
- Nhanh nhẹn, khéo léo, ứng biến tình huống tốt
- Có niềm đam mê & yêu thích du lịch, đặc biệt du lịch Trung Quốc vì hay được đi chơi với Sếp
- Biết
tiếng Anh hoặc
tiếng Trung là một lợi thế với Nhân viên điều hành cơ bản