• Xây dựng lịch trình, tính giá vốn theo số khách và tiêu chuẩn dịch vụ; cập nhật giá mùa vụ, phụ thu và điều kiện hủy.
• Tìm kiếm, đánh giá và thương lượng với nhà cung cấp xe, phòng, nhà hàng, tàu,
hướng dẫn viên và đối tác địa phương.
• Tiếp nhận booking từ kinh doanh; kiểm tra nội dung bán, đặt dịch vụ và lưu xác nhận bằng văn bản.
• Chuẩn bị hồ sơ đoàn, danh sách khách, hướng dẫn dịch vụ; bàn giao cho hướng dẫn viên và kiểm tra trước khởi hành.
• Theo dõi đoàn, phối hợp xử lý thay đổi và sự cố; trình duyệt chi phí vượt hạn mức, ghi nhận phát sinh.
• Đối chiếu dịch vụ, hoàn thiện chứng từ và quyết toán với kế toán; đánh giá nhà cung cấp sau tour.
• Ưu tiên từ 1 năm kinh nghiệm
điều hành tour; hiểu tuyến điểm và cách phối hợp dịch vụ.
• Thành thạo bảng tính, tính giá tour và quản lý nhiều booking đồng thời.
• Cẩn thận, phản hồi nhanh, xử lý tình huống tốt; có tinh thần chăm sóc khách.
• Có thể đọc và trao đổi thông tin dịch vụ bằng
tiếng Anh đối với tour inbound.
• Sẵn sàng đi khảo sát hoặc công tác; phối hợp trực đoàn theo lịch phân công.
• Lương: + thưởng theo chất lượng và hiệu quả tour.
• Được tham gia khảo sát tuyến điểm và đào tạo sản phẩm; chế độ công tác và trực đoàn theo chính sách công ty.
Chế độ nghỉ, bảo hiểm và quyền lợi khác theo quy định và chính sách công ty.