Nhân viên Điều hành (Xe - Vận tải)

Mô tả Công việc
- Quản lý và điều hành toàn bộ Nhân viên Lái xe của Phòng KD DVVT, nắm rõ về số lượng, chất lượng phương tiện và nhân viên lái xe.
- Là đầu mối tiếp nhận các Đơn đặt xe từ Bộ phận Kinh doanh, Khách hàng; xác nhận những thông tin về Đơn đặt xe (thời gian, địa điểm, tên khách hàng, lịch trình, các yêu cầu đặc biệt...) để sắp xếp Nhân viên Lái xe cũng như phương tiện đảm bảo tính hợp lý và yếu tố lợi nhuận cho Phòng KD DVVT.
- Dựa vào các Đơn đặt xe, các Khách hàng Hợp đồng dài hạn, Khách hàng cố định để lên lịch trình cụ thể, rõ ràng vào sổ Nhật ký Điều hành xe. Phân loại, sắp xếp Nhân viên lái xe và phương tiện phù hợp với từng lịch trình đảm bảo ổn định thu nhập
- Thông báo cho Nhân viên Lái xe về Lệnh điều xe: Thông tin của Khách hàng, thời gian đón trả, lịch trình đưa đón để việc phục vụ Khách hàng đạt chất lượng tốt nhất.
- Kết nối với Khách hàng bằng Email, Zalo, Sky hoặc điện thoại để thông báo về thông tin của Nhân viên lái xe và phương tiện phục vụ:
- Mở lệnh trên phần mềm điều hành, hướng dẫn và dặn dò lái xe các yêu cầu, quy định của khách hàng trước khi đi lệnh.
- Theo dõi, quản trị hệ thống GPS, cập nhật thông tin hệ thống, kiểm tra các sự cố về thiết bị và phần mềm quản lý GPS. Lập kế hoạch, đề xuất, phát triển hệ thống GPS, thực hiện sao lưu dữ liệu trong hệ thống GPS, lộ trình các phương tiện thuộc quản lý của phòng KD DVVT chính xác và kịp thời.
- Giám sát lộ trình các phương tiện trên hệ thống GPS và thực hiện báo cáo thống kê, phân tích dữ liệu lộ trình, nhiên liệu của phương tiện theo định kỳ.