1.
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT SỬA CHỮA (ANDROID & LAPTOP)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thực hiện sửa chữa, kiểm tra các thiết bị Android, Laptop theo quy trình kỹ thuật.
- Tháo lắp, thay thế linh kiện cho các thiết bị: điện thoại, laptop, tablet, wearable.
- Đảm bảo tiến độ sửa chữa theo phân công.
- Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật , giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ sửa chữa, bảo hành.
- Phối hợp với bộ phận điều phối và kho để xử lý thiết bị.
YÊU CẦU
- Có kinh nghiệm sửa chữa Android, Laptop (từ 1-2 năm là lợi thế).
- Thành thạo tháo lắp thiết bị điện tử.
- Có kiến thức về quy trình bảo hành - sửa chữa.
- Tiếng Anh cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm tại trung tâm bảo hành (TTBH).
2. NHÂN VIÊN ĐIỀU PHỐI SỬA CHỮA
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và trả máy từ khách hàng, cửa hàng và đối tác.
- Kiểm tra thông tin, hướng dẫn khách hàng cài đặt và sử dụng cơ bản.
- Điều phối thiết bị đến bộ phận kỹ thuật và theo dõi tiến độ sửa chữa.
- Cập nhật trạng thái sửa chữa trên hệ thống.
- Phối hợp với các bộ phận (kỹ thuật, kho) để xử lý đơn hàng.
- Thực hiện thu/chi phí dịch vụ, bàn giao máy đúng quy trình.
YÊU CẦU
- Có kinh nghiệm làm việc tại Trung tâm bảo hành hoặc vị trí điều phối là lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống với khách hàng tốt.
- Sử dụng được tiếng Anh cơ bản (biết thêm tiếng Trung là lợi thế).
- Cẩn thận, trách nhiệm, có khả năng quản lý công việc.
QUYỀN LỢI CHUNG
- Cơ hội làm việc & thăng tiến sự nghiệp tại tập đoàn bán lẻ hàng đầu Việt Nam
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, được học hỏi và trau dồi thêm kinh nghiệm làm việc
- Phúc lợi đa dạng (bảo hiểm, thưởng tháng, thưởng cuối năm, chế độ công đoàn,...)