Nhân viên Điều phối bảo hành topcare

TopCare là trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple tại Việt Nam. Tại đây, Khách Hàng sẽ được các nhân viên hỗ trợ về đầy đủ và đa dạng nhất các dịch vụ bảo hành chính hãng Apple đối với các sản phẩm như iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, AirPods,... trong một không gian đẳng cấp và hiện đại.
Tuyển dụng Nhân viên Kho bảo hành và Điều phối bảo hành làm việc tại hệ thống trung tâm TopCare trên các tỉnh thành. Thu nhập hấp dẫn đi kèm phúc lợi đa dạng, gia nhập ngay hôm nay nhé!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Đón tiếp khách hàng tới bảo hành/ sửa chữa các sản phẩm của Apple, nhập thông tin khách hàng, chạy chẩn đoán, phân tích lỗi, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng, thoát iCloud, tạo JobCard nhận máy & hẹn khách ngày nhận lại máy.
- Gọi điện báo giá cho khách, giải quyết khiếu nại nếu có.
- Nhận, kiểm hàng, chuyển hàng từ các siêu thị gửi về.
- Trả lời tổng đài & giải đáp thắc mắc cho Khách hàng.
- Cập nhật giá và các thông tin trên hệ thống WMS, Portal.
- Thời gian làm việc:
+ Thứ hai - Thứ bảy: Làm việc xoay ca, Ca 1 ([protected info]); Ca 2 (12:00 - 20:00)
+ Chủ nhật: 8:00 - 17:00
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nam/ Nữ, độ tuổi từ 20 - 4040.
- Có kiến thức về các sản phẩm của Apple: IPhone, MacBook, Apple Watch,...
- Có khả năng giao tiếp tốt, có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
- Sử dụng thành thạo Mircosoft Office: Word, Excel,...
- [Ưu tiên] Có khả năng sử dụng và giao tiếp Tiếng Anh cơ bản.
QUYỀN LỢI CHUNG
- Cơ hội làm việc & thăng tiến sự nghiệp tại tập đoàn bán lẻ hàng đầu Việt Nam.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, được học hỏi và trau dồi thêm kinh nghiệm làm việc.
- Phúc lợi đa dạng (bảo hiểm, thưởng tháng, thưởng cuối năm, chế độ công đoàn,...)
THU NHẬP
- Thu nhập trung bình: 9 - 11 triệu / tháng