Nhân Viên Điều Phối Dịch Vụ

- Tiếp nhận thông tin từ bộ phận Hotline để thực hiện phân bổ và điều phối công việc cho từng nhân viên kỹ thuật (bao gồm các nghiệp vụ khảo sát, bảo dưỡng, lắp đặt sản phẩm, thay thế lõi lọc).
- Theo dõi và quản lý các công việc đã giao cho kỹ thuật viên đến khi hoàn thành.
- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan tới sản phẩm, dịch vụ.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý bộ phận.