Mô tả công việc
Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các yêu cầu dịch vụ từ khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ, biểu mẫu đăng ký dịch vụ.
Kiểm tra tính chính xác của hồ sơ và thông tin đơn hàng trước khi đăng ký trên hệ thống.
Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng và cập nhật trạng thái đến khách hàng.
Chuẩn bị Proforma Invoice (PI), theo dõi tình trạng thanh toán và hỗ trợ các hoạt động liên quan đến phát hành hóa đơn.
Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của khách hàng; hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận Lab, Sales, Reporting và các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng tiến độ và đáp ứng yêu cầu khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Hóa học, Dệt may hoặc các ngành liên quan.
Có khả năng sử dụng
tiếng Anh trong công việc (giao tiếp và đọc hiểu tài liệu cơ bản).
Kỹ năng giao tiếp,
chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
Có thể tăng ca khi được yêu cầu.
Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần học hỏi.
Quyền lợi
Thu nhập: 8.000.000 VNĐ/tháng (lương cơ bản 7tr350 + phụ cấp ăn uống 650k).
Thử việc 01 tháng, hưởng 100% lương, có tính lương tăng ca theo luật.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định.
Ký hợp đồng lao động 01 năm với Manpower.
12 ngày phép năm, lương tháng 13 theo tình hình hoạt động kinh doanh của công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và có cơ hội phát triển lâu dài.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Nghỉ trưa 12h00 - 13h00 )
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Đường 19/5 A, Cụm CN III, KCN Tân Bình, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Phú, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tây Thạnh, Hồ Chí Minh)
- 1. Đường 19/5 A, Cụm CN III, KCN Tân Bình, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú
- (Trước sáp nhập: Tân Phú, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tây Thạnh, Hồ Chí Minh)