MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Xử lý đơn hàng & chuẩn bị tài liệu
Tiếp nhận và tổng hợp thông tin đơn hàng (kiểu dáng, size, yêu cầu kỹ thuật...)
Hỗ trợ soạn thảo các tài liệu kỹ thuật: bảng thông số, phiếu xác nhận mẫu,...
Theo dõi quá trình làm mẫu, liên hệ khách hàng để xác nhận và chỉnh sửa nếu cần.
Theo dõi tiến độ sản xuất.
Kiểm tra và đôn đốc tiến độ đặt mua nguyên phụ liệu.
Theo sát tiến độ sản xuất tại nhà máy: cắt, may, hoàn thiện.
Phát hiện và báo cáo kịp thời các rủi ro ảnh hưởng đến thời hạn
giao hàng.
Giao tiếp và
chăm sóc khách hàng.
Làm đầu mối liên lạc và khách hàng về tình trạng đơn hàng, thay đổi yêu câu, phản hồi chất lượng,...
Hỗ trợ khách trong quá trình kiểm hàng, ghi nhận và theo dõi yêu cầu xử lý.
Phối hợp với bộ phận xuất khẩu, logistics để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
2. Quản lý hồ sơ & hỗ trợ văn phòng
Lưu trữ dữ liệu đơn hàng, thông tin khách hàng, hợp đồng,...
Sử dụng thành thạo Word, Excel để làm báo cáo, bảng tổng hợp.
Hỗ trợ phòng kinh doanh làm báo giá, đơn kiểm hàng và các công việc liên quan khác.