Nhân Viên Điều Phối Giao Hàng

Mô tả Công việc
I.Điều phối đơn hàng:
1 Kiểm tra kỹ hàng hóa, đảm bảo về mặt chất lượng, số lượng theo đơn đặt hàng của khách.
2. Lên kế hoạch vận chuyển, giao hàng theo tuyến, theo ngày cho cửa hàng, khách hàng
3. Theo dõi cập nhập tiến độ hoàn thành đơn hàng theo kế hoạch
4. Liên hệ với các đối tác trong việc thuê vận chuyển hàng hóa.
5. Xử lý sự cố các đơn hàng lỗi/ tồn đọng trên hệ thống để xử lý thông tin cho xe vận hành
II. Quản lý nhân sự
1. Sắp xếp công việc, điều hành nhân sự đội vận chuyển Giám sát chất lượng văn hóa giao hàng các nhân viên, đánh giá KPI cho đội vận chuyển.
2. Thực hiện đúng các quy định, giờ làm việc của công ty và bộ phận ( tác phong, hình ảnh , giao tiếp . v.v. )
3. Tham gia vào quá trình chọn lọc, đào tạo nhân sự mới.
III. Quảng lý phương tiện giao hàng:
1. Theo dõi đề xuất sửa chữa nhỏ xe ô tô.
2. Giải quyết các vấn đề phát sinh xe cộ trên đường cũng như các giấy tờ liên quan.
IV: Các công việc khác: Nhận và giải quyết các khiếu nại từ khách hàng , các bộ phận liên quan Kiểm soát chi phí vận hành đội vận chuyển ( gồm các chi phí nhỏ gửi hàng , gửi xe .v.v ). Thực hiện các công việc khác khi được bộ phận yêu cầu.