Nhân Viên Điều Phối

Mô tả Công việc
Phòng ban: Điều phối giao hàng
Vị trí trong tổ chức
Cấp trên: Phó phòng điều phối giao hàng
Ngang cấp: Nhân viên/Chuyên viên các phòng/ban
Cấp dưới: Không có
Chức năng
- Tiếp nhận đơn hàng và tổ chức điều phối hàng hóa, giao hàng đến khách hàng.
- Quản lý và theo dõi chi phí vận chuyển theo định mức.
Nhiệm vụ cụ thể
- Tiếp nhận và kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ của các đơn hàng kinh doanh theo quy định.
- Kiểm tra tồn kho hàng hóa, đối chiếu số lượng hàng hóa trên đơn đặt hàng.
- Kiểm tra hạn mức tín dụng, thông tin công nợ khách hàng trước khi lên phiếu giao hàng.
- Lên phiếu giao hóa và thông báo lịch đi hàng với bộ phận kho chuẩn bị hàng hóa.
- Lên lịch trình, sắp xếp xe vận chuyển hàng hóa.
- Phối hợp với Kinh doanh xử lý và giải quyết các khiếu nại của khách hàng về hàng hóa.
- Cập nhật data và lên báo cáo giao hàng.
- Theo dõi chi phí vận chuyển theo hạn mức cho phép.
Quyền hạn giải quyết công việc
- Đề xuất trang thiết bị, công cụ dụng cụ phục vụ công việc.
- Đề xuất các bộ phận khác phối hợp, hỗ trợ công tác giao hàng khi cần.
- Đề xuất phương án giải quyết các vướng mắc khi làm việc.
- Tìm kiếm, thay thế đơn vị cung cấp vận chuyển logistics.