- Giám sát quy trình
phục vụ và việc tuân thủ quy định làm việc của nhân viên tại hệ thống cửa hàng FPT Shop thông qua hệ thống camera.
- Trực tiếp ghi nhận và đánh giá quy trình phục vụ của các cửa hàng FPT Shop dựa trên các tiêu chí đã được xây dựng.
- Phối hợp thông tin với các bộ phận liên quan khi phát hiện sự cố hoặc các vấn đề phát sinh tại cửa hàng.
- Đảm bảo tính chính xác và kịp thời của các thông tin báo cáo.
- Yêu thích công việc đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Có khả năng quan sát và giám sát tốt, chú ý đến chi tiết.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan đến nghiệp vụ
giám sát chất lượng dịch vụ.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng (Word, Excel).
- Chăm chỉ, linh hoạt, năng động và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Trung thực, cẩn thận và có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm tốt.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp tại công ty hàng đầu Việt Nam, với nhiều cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong sự nghiệp.
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn theo chính sách của công ty và yêu cầu công việc.
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh của công ty.
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm và các sự kiện văn hóa, thể thao do công ty tổ chức.