Nhân Viên Giám Sát Trạm Bảo HànhCÔNG TY TNHH ĐIỆN LẠNH HOÀ PHÁT
Nơi làm việc: Hưng Yên
Ngành nghề: Điện - Điện tử - Điện lạnh, Sản xuất / Vận hành sản xuất, Cơ khí chế tạo / Điện / Điện tử / Tự động hóa
Lương: 8 - 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 07/06/2024
Hạn nộp: 07/07/2024
Mô tả công việc
a. Rà soát sự vụ phát sinh trên phần mềm, hối thúc trạm bảo hành uỷ quyền thuộc khu vực phụ trách nhanh chóng liên hệ, tiếp cận khách hàng.
b. Hỗ trợ kỹ thuật từ xa cho các trạm bảo hành thuộc khu vực phụ trách. Đảm bảo kỹ thuật viên khi tiến hành sửa chữa tại nhà khách hàng các thao tác đúng kỹ thuật, hiệu quả và an toàn.
c. Đôn đốc việc đóng yêu cầu trên hệ thống những sự vụ đã thực hiện xong.
d. Kiểm soát báo cáo của tất cả các trạm trên phần mềm quản lý, nguyên nhân, hư hỏng thực tế, hành động sửa chữa của sự vụ. Đảm bảo chính xác thông tin để bộ phận tính phí phê duyệt bước tiếp theo.
e. Đánh giá tình huống và trực tiếp đi hỗ trợ xử lý sự vụ khó, phức tạp đòi hỏi chuyên môn cao dù đã tư vấn từ xa nhưng vẫn không thể giải quyết được.
f. Tiếp nhận và giải quyết sự vụ khối siêu thị khi có yêu cầu từ quản lý trực tiếp hoặc trưởng/ phó phòng.
g. Thường xuyên tìm hiểu sự hoạt động của các trạm bảo hành trong khu vực phụ trách. Thu thập thông tin phản ánh của khách hàng, đại lý, NPP.
h. Phối hợp với đối tác để phát triển phần mềm quản lý bảo hành. Báo cáo tiến độ hàng tuần.
i. Học hỏi, trao đổi thông tin nắm chắc về phần mềm mới để đảm bảo tiếp nhận bàn giao đủ thông tin, kiến thức đào tạo lại cho nội bộ phòng bảo hành và trạm uỷ quyền.
b. Hỗ trợ kỹ thuật từ xa cho các trạm bảo hành thuộc khu vực phụ trách. Đảm bảo kỹ thuật viên khi tiến hành sửa chữa tại nhà khách hàng các thao tác đúng kỹ thuật, hiệu quả và an toàn.
c. Đôn đốc việc đóng yêu cầu trên hệ thống những sự vụ đã thực hiện xong.
d. Kiểm soát báo cáo của tất cả các trạm trên phần mềm quản lý, nguyên nhân, hư hỏng thực tế, hành động sửa chữa của sự vụ. Đảm bảo chính xác thông tin để bộ phận tính phí phê duyệt bước tiếp theo.
e. Đánh giá tình huống và trực tiếp đi hỗ trợ xử lý sự vụ khó, phức tạp đòi hỏi chuyên môn cao dù đã tư vấn từ xa nhưng vẫn không thể giải quyết được.
f. Tiếp nhận và giải quyết sự vụ khối siêu thị khi có yêu cầu từ quản lý trực tiếp hoặc trưởng/ phó phòng.
g. Thường xuyên tìm hiểu sự hoạt động của các trạm bảo hành trong khu vực phụ trách. Thu thập thông tin phản ánh của khách hàng, đại lý, NPP.
h. Phối hợp với đối tác để phát triển phần mềm quản lý bảo hành. Báo cáo tiến độ hàng tuần.
i. Học hỏi, trao đổi thông tin nắm chắc về phần mềm mới để đảm bảo tiếp nhận bàn giao đủ thông tin, kiến thức đào tạo lại cho nội bộ phòng bảo hành và trạm uỷ quyền.
Yêu cầu công việc
+ Độ tuổi: 24 - 45
+ Giới tính: Nam
+ Trình độ chuyên môn: /Trung cấp/Cao đẳng/ Đại học
+ Tin học, ngoại ngữ: Trung bình
+ Kinh nghiệm: trên 03 năm trong lĩnh vực sửa chữa, bảo hành sản phẩm điện lạnh, gia dụng
+ Kỹ năng:
- Kỹ năng quản lý, lập kế hoạch và triển khai.
- Kỹ năng tư vấn và đàm phán.
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo
+ Yêu cầu khác:
Ưu tiên có kiến thức về IT
Kinh nghiệm về sử dụng, quản lý, vận hành phần mềm.
Nhiệt tình, trung thực, chấp nhận làm thêm giờ, tăng ca, đi công tác khi có yêu cầu của cấp quản lý.
+ Giới tính: Nam
+ Trình độ chuyên môn: /Trung cấp/Cao đẳng/ Đại học
+ Tin học, ngoại ngữ: Trung bình
+ Kinh nghiệm: trên 03 năm trong lĩnh vực sửa chữa, bảo hành sản phẩm điện lạnh, gia dụng
+ Kỹ năng:
- Kỹ năng quản lý, lập kế hoạch và triển khai.
- Kỹ năng tư vấn và đàm phán.
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo
+ Yêu cầu khác:
Ưu tiên có kiến thức về IT
Kinh nghiệm về sử dụng, quản lý, vận hành phần mềm.
Nhiệt tình, trung thực, chấp nhận làm thêm giờ, tăng ca, đi công tác khi có yêu cầu của cấp quản lý.
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng Lễ tết, thưởng tháng 13, thưởng cuối năm theo chế độ của Tập đoàn
- Công ty trang bị máy tính và các phương tiện làm việc khác
- Phụ cấp ăn ca, chế độ nghỉ phép năm, teambuilding, du lịch, công đoàn, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế... theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc thân thiện, tự chủ và linh hoạt
- Công ty trang bị máy tính và các phương tiện làm việc khác
- Phụ cấp ăn ca, chế độ nghỉ phép năm, teambuilding, du lịch, công đoàn, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế... theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc thân thiện, tự chủ và linh hoạt
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH ĐIỆN LẠNH HOÀ PHÁT
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH ĐIỆN LẠNH HOÀ PHÁT việc làm
Khu công nghiệp Phố Nối A, Xã Giai Phạm, Huyện Yên Mỹ, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Kế Hoạch Sản Xuất ( Nhà Máy KARFI Hưng Yên )
Tập đoàn Karofi Holding
13,000,000 - 15,000,000 VNĐ
Hưng Yên
31/07/2024
Production Plainning Staff/ Kế Hoạch Sản Xuất
TNHH Seoul Semiconductor Vina
Thỏa thuận
Hà Nội, Hà Nam, Hưng Yên
04/07/2024
Nhân Viên Phòng Quản Lý Sản Xuất (Quản Lý Kho)
Công Ty TNHH Hamaden Việt Nam
Thỏa thuận
Hưng Yên
10/07/2024
Nhân Viên Thống Kê - Giám Sát Pha Chế
CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN SỨ TOÀN CẦU
8 - 10 triệu VNĐ
Hưng Yên
21/07/2024
Nhân viên văn phòng
Công Ty TNHH Công Nghệ Xây Dựng Đại Phong - Chi Nhánh Hà Nội
8 - 12 triệu VNĐ
Hưng Yên
26/07/2024
Vị trí Nhân Viên Giám Sát Trạm Bảo Hành do công ty CÔNG TY TNHH ĐIỆN LẠNH HOÀ PHÁT tuyển dụng tại Hưng Yên, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Giám Sát Trạm Bảo Hành hoặc công ty CÔNG TY TNHH ĐIỆN LẠNH HOÀ PHÁT ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH ĐIỆN LẠNH HOÀ PHÁT việc làm
Khu công nghiệp Phố Nối A, Xã Giai Phạm, Huyện Yên Mỹ, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên