Nhân Viên Hỗ Trợ Hồ Sơ/Admin AssistantMinh Thành Migration

Công việc chính: Hỗ trợ Case Manager xử lý các công việc liên quan đến hồ sơ khách hàng
Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng về các thủ tục, hồ sơ cần thiết
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp
Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ theo quy định
Kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ khách hàng
Nhập liệu và cập nhật thông tin hồ sơ vào hệ thống quản lý
Soạn thảo, điền và chỉnh sửa thông tin cho hồ sơ của khách hàng
Dịch thuật văn bản sang tiếng Anh khi cần thiết
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình xử lý hồ sơ
Công việc khác: Thực hiện các công việc khác do Quản lý đơn vị nghiệp vụ phân công