Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý báo giá cho tệp khách hàng được giao - đảm bảo phản hồi đúng SLA (trong ngày).
Xử lý đơn hàng, phối hợp xuất nhập kho, theo dõi lịch
giao hàng và xử lý các vấn đề phát sinh.
Chuẩn bị chứng từ, hợp đồng, hóa đơn - đảm bảo độ chính xác và hợp lệ theo yêu cầu.
Chăm sóc tệp khách hàng care được giao: duy trì liên lạc định kỳ, hỗ trợ sau bán và giải quyết yêu cầu kịp thời.
Hỗ trợ thu hồi công nợ theo kế hoạch tháng; báo cáo tình trạng công nợ định kỳ cho quản lý.
Phối hợp với bộ phận khác để hỗ trợ yêu cầu từ khách hàng kịp thời và hiệu quả.
Xử lý phát sinh bảo hành, đổi trả, khiếu nại theo đúng quy trình nội bộ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng chính quy trở lên.
Ưu tiên có kinh nghiệm từng làm việc với Khách hàng trên 6 tháng.
Kỹ năng mềm: Trung thực, trách nghiệm, nhanh nhẹn, linh hoạt, biết sắp xếp công việc, không ngại học hỏi; kỹ năng giao tiếp,
chăm sóc khách hàng, kỹ năng hoạt động nhóm.
Thành thạo kỹ năng máy tính: Word, Excel, PowerPoint, các ứng dụng Internet, Google, Website, Facebook là một lợi thế.
Giới tính: Nữ, dưới 30 tuổi.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng KPIs/COM(Thu nhập - 8.000.000 - 13.000.000đ,theo năng lực).
Chính sách thưởng: thưởng sáng kiến, những sáng kiến xuất sắc đóng góp cho sự phát triển của Công ty đều được ghi nhận và nhận mức thưởng tương ứng; thưởng khi giới thiệu nhân sự cho công ty.
Cung cấp trang thiết bị (máy tính PC), văn phòng phẩm.
Các khoản phụ cấp như: phụ cấp ăn trưa (700.000đ), xăng xe, công tác phí,...
Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định luật lao động hiện hành.
Quà các dịp Lễ Tết, sinh nhật nhân viên,....
Các chương trình đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ, các khoá học, hội nghị, workshop,... nhằm nâng cao trình độ của cán bộ, nhân viên.
Các chương trình team building, mini game, các sự kiện giải trí và kết nối,...
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Tòa HH01A chung cư NewHorizon, số 87 Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Tuy, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Hoàng Mai, Hà Nội | Sau sáp nhập: Vĩnh Tuy, Hà Nội)
1. Tòa HH01A chung cư NewHorizon, số 87 Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Tuy
(Trước sáp nhập: Hoàng Mai, Hà Nội | Sau sáp nhập: Vĩnh Tuy, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 13 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Tòa HH01A chung cư NewHorizon, số 87 Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Tuy, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Hoàng Mai, Hà Nội | Sau sáp nhập: Vĩnh Tuy, Hà Nội)
- 1. Tòa HH01A chung cư NewHorizon, số 87 Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Tuy
- (Trước sáp nhập: Hoàng Mai, Hà Nội | Sau sáp nhập: Vĩnh Tuy, Hà Nội)