Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh

- Tiếp nhận cuộc gọi, trả lời khách liên hệ qua các kênh Online chính thức của công ty.
- Tư vấn bán hàng, tạo báo giá/ hợp đồng, chốt đơn hàng, theo dõi đơn hàng và thu hồi công nợ. Phối hợp với các bộ phận (kho, kế toán, giao hàng) để nắm được số lượng tồn kho, giá cả, hóa đơn, giao hàng được đúng quy trình, có hiệu quả trong chất lượng phục vụ.
- Duy trì các mối quan hệ khách hàng, Cung cấp các thông tin về sản phẩm, ưu đãi đến khách hàng
- Nghiên cứu thị trường ngành linh kiện - phụ kiện nội thất, nhu cầu của khách hàng và chính sách bán hàng của các đối thủ cạnh tranh
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các thông tin của khách hàng: Khiếu nại, Bảo hành, ....
- Phối hợp/hỗ trợ bộ phận Marketing sản xuất hình ảnh và Video phục vụ bán hàng
- Tiếp đón, tư vấn khách hàng đến tham quan, mua sắm tại Showroom (nếu có)
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu