Nhân viên Hỗ trợ người dùng - IT Helpdesk

TẬP ĐOÀN T&T GROUP

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 31/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Cạnh tranh

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

viễn thông hệ thống mạng lan wan

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Kiểm tra định kỳ các dịch vụ hệ thống và dịch vụ mạng, đảm bảo hoạt động bình thường, phát hiện sớm các cảnh báo hoặc lỗi phát sinh.
Thực thi các tác vụ xử lý hoặc thông báo trực tiếp cho chuyên viên quản trị các hệ thống liên quan.
Trực tiếp tiếp nhận các yêu cầu và thực hiện hỗ trợ cho các phòng ban và các công ty thành viên trong quá trình sử dụng máy tính.
Kiểm tra tình trạng và đề xuất nâng cấp, thay thế thiết bị CNTT.
Thực hiện nâng cấp, sửa chữa theo thông tin đề xuất.
Phối hợp kiểm tra, giám sát nhà cung cấp thực hiện bảo hành trang thiết bị CNTT.
Thực hiện các kế hoạch về bảo trì, bảo dưỡng.
Hỗ trợ kiểm kê số lượng và cấu hình thiết bị CNTT.
Phối hợp đánh giá, nâng cấp, sửa chữa, hủy bỏ, thanh lý trang thiết bị CNTT tồn kho.
Triển khai các hạ tầng mạng/thoại điểm cuối; Phối hợp giám sát, kiểm tra các hạng mục hạ tầng thuê ngoài thực hiện.
Các nhiệm vụ khác được phân công phù hợp với chức năng.
Kiểm tra định kỳ các dịch vụ hệ thống và dịch vụ mạng, đảm bảo hoạt động bình thường, phát hiện sớm các cảnh báo hoặc lỗi phát sinh.
Thực thi các tác vụ xử lý hoặc thông báo trực tiếp cho chuyên viên quản trị các hệ thống liên quan.
Trực tiếp tiếp nhận các yêu cầu và thực hiện hỗ trợ cho các phòng ban và các công ty thành viên trong quá trình sử dụng máy tính.
Kiểm tra tình trạng và đề xuất nâng cấp, thay thế thiết bị CNTT.
Thực hiện nâng cấp, sửa chữa theo thông tin đề xuất.
Phối hợp kiểm tra, giám sát nhà cung cấp thực hiện bảo hành trang thiết bị CNTT.
Thực hiện các kế hoạch về bảo trì, bảo dưỡng.
Hỗ trợ kiểm kê số lượng và cấu hình thiết bị CNTT.
Phối hợp đánh giá, nâng cấp, sửa chữa, hủy bỏ, thanh lý trang thiết bị CNTT tồn kho.
Triển khai các hạ tầng mạng/thoại điểm cuối; Phối hợp giám sát, kiểm tra các hạng mục hạ tầng thuê ngoài thực hiện.
Các nhiệm vụ khác được phân công phù hợp với chức năng.

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học - Chuyên ngành CNTT hoặc điện tử viễn thông.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm IT hỗ trợ người dùng, sửa chữa, nâng cấp, lắp đặt máy tính, mạng máy tính, máy in ở các công ty có ít nhất từ 300 máy tính trở lên,
Hiểu biết về hệ thống mạng LAN, WAN.
Hiểu biết về các thiết bị ngoại vi, phần cứng máy tính, mạng máy tính, thiết bị chấm công & kiểm soát truy cập.
Thành thạo cài đặt, quản lý và hỗ trợ các ứng dụng văn phòng.
Có nhận thức về an toàn bảo mật thông tin.
Có chứng chỉ MCITP (hoặc MCSA), CCNA là một lợi thế.
Khả năng đọc/viết tài liệu hướng dẫn người dùng, nghiên cứu công nghệ.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khẩn trương, quyết liệt, chủ động trong mọi hoạt động, không né tránh, ỷ lại.
Làm việc với tinh thần dịch vụ cao, giải quyết nhanh, thỏa đáng các vấn đề phát sinh.

Quyền lợi được hưởng

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh

Nộp hồ sơ liên hệ

TẬP ĐOÀN T&T GROUP

Thông tin chung

Mức lương: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 31/07/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Với mục tiêu phát triển: Trở thành một tập đoàn kinh tế hàng đầu trong nước và khu vực, kinh doanh trên nhiều lĩnh vực, ngành nghề." Hiện tại Tập đoàn T&T Group đang tiến hành đầu tư trên các lĩnh vực: 1. Tài chính & Đầu tư 2. Bất động sản; 3. Hạ tầng giao thông, Cảng biển & Logistics; 4. Nông, Lâm & Thủy sản 5. Công thương 6. Khoáng sản, Năng lượng & Môi trường 7. Y tế, Giáo dục & Thể thao

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: