Nhân Viên Hỗ Trợ Showroom

1. Hỗ trợ Kỹ thuật & Khách hàng
- Cài đặt & Sửa chữa: Thực hiện cài đặt hệ điều hành, phần mềm, nâng cấp máy tính theo yêu cầu, và xử lý các lỗi máy tính cơ bản.
- Dịch vụ: Tiếp nhận máy bảo hành, vệ sinh laptop, và hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ hoặc từ xa cho khách hàng.
- Tư vấn sản phẩm và kỹ thuật: Giải đáp thắc mắc về cấu hình, tính năng sản phẩm và các vấn đề kỹ thuật khác cho khách hàng trực tiếp tại Showroom, qua điện thoại và chat.
- Cập nhật: Liên tục cập nhật kiến thức công nghệ và sản phẩm mới để hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
2. Hỗ trợ Showroom & Marketing
- Bán hàng: Hỗ trợ tư vấn, giới thiệu sản phẩm và các chương trình khuyến mãi/chính sách bán hàng.
- Quản lý hàng hóa: Thường xuyên kiểm tra hàng tồn kho, cập nhật thông tin sản phẩm mới, sắp xếp và trưng bày sản phẩm tại Showroom.
- Content: Chụp ảnh khách hàng, sản phẩm và Showroom. Tận dụng các nền tảng mạng xã hội (Facebook, TikTok, Zalo,...) để đăng bài giới thiệu sản phẩm, khuyến mãi và duy trì kết nối với khách hàng.
- Quy trình: Giữ gìn vệ sinh chung, tuân thủ nội quy và báo cáo công việc định kỳ.