Nhân Viên Hỗ Trợ Thụ Lý Hồ Sơ (CSKH)

Hỗ trợ văn phòng trong việc xử lý hồ sơ du học, du lịch, giấy phép học tập, giấy phép làm việc, đăng ký học tiếng Anh - thi IELTS, PTE, điền đơn visa, viết giải trình, sắp xếp hồ sơ, scan, đóng dấu,...
Làm việc trực tiếp với khách hàng để xem xét hồ sơ, hướng dẫn lộ trình du học năng lực hồ sơ tài chính, tỉ mỉ cẩn thận khi điền đơn từ xin visa và không được phép sai sót khi điền đơn.
Nhập thông tin dự liệu của khách hàng chính xác dựa trên hồ sơ năng lực của họ, bảo mật thông tin
Chỉnh sửa, biên soạn tài liệu, kiểm tra lỗi, ngữ nghĩa của hồ sơ khách hàng
Theo dõi và cập nhật quy định, chính sách, thông tin di trú của các nước từ website chính phủ
Trả lời các thắc mắc của khách hang về các chương trình du học và đào tạo, hỗ trợ chăm sóc khách hàng trực tiếp và online.
Ghi nhận và báo cáo cho cấp quản lý trực tiếp về các vấn đề liên quan đến khách hàng
Thời gian làm việc:
Full time: + 8AM - 5PM, Thứ 7: 8AM - 12PM