Nhân Viên Hỗ Trợ Thủ Tục

Hỗ trợ công tác Thủ tục tại các Dự án bất động sản của Công ty, đảm bảo hoạt động ký kết, lưu trữ hồ sơ và phục vụ khách hàng được thực hiện hiệu quả, đúng quy trình.
1. Đón tiếp khách hàng
- Phối hợp đón tiếp khách hàng tại dự án, tư vấn thủ tục mua bán nhà ở, hướng dẫn quy trình đặt lịch hẹn ký kết, điều phối giao dịch.
- Trực hotline, tiếp nhận và chuyển tiếp các cuộc gọi đến cho chuyên viên phụ trách căn hộ.
- Tiếp nhận, hỗ trợ xử lý các nhu cầu tham quan nhà mẫu/căn hộ của khách hàng.
2. Hỗ trợ ký kết thủ tục
- Hỗ trợ Bộ phận Thủ tục trong việc soạn thảo và hướng dẫn khách hàng đủ điều kiện ký kết các loại văn bản liên quan đến giao dịch với Chủ đầu tư.
3. Quản lý hồ sơ
- Thực hiện in ấn, photocopy, scan, gửi hồ sơ tài liệu theo yêu cầu.
- Tiếp nhận, xử lý công văn đến/đi; thư từ, hồ sơ trình ký.
- Là đầu mối luân chuyển và giao nhận hồ sơ giữa các phòng ban, bao gồm cả Kế toán Chủ đầu tư, các cơ quan nhà nước, đảm bảo tách trả, lưu trữ hồ sơ khách hàng đầy đủ tại văn phòng dự án.
4. Hành chính - Hậu cần Phòng
- Tiếp nhận đăng ký, cấp phát văn phòng phẩm, vật tư; liên hệ xử lý các yêu cầu kỹ thuật, sửa chữa trang thiết bị.
- Tập hợp hóa đơn, chứng từ và lập hồ sơ thanh toán chi phí phát sinh.
- Theo dõi, chấm công hằng ngày và chốt công hằng tháng cho Phòng Thủ tục.
- Giao nhận, kiểm kê tài sản, trang thiết bị tại văn phòng dự án.
- Thực hiện các công việc hành chính, hậu cần và nhân sự khác theo phân công từ cấp quản lý.
5. Báo cáo và nhiệm vụ khác
- Lập các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác được phân công từ quản lý trực tiếp và các cấp lãnh đạo có thẩm quyền.
* Yêu cầu khác
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, không nói giọng địa phương, không nói lắp, nói ngọng
- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ và đi công tác khi có yêu cầu.
6. Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
- Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:00)