Nhân Viên Hỗ Trợ Xử Lý Data - IPR

Xử lý các yêu cầu liên quan đến IPR case:
Tiếp nhận hồ sơ khiếu nại trên Brand IP của Nhà khiếu nại.
Kiểm tra chứng từ: đảm bảo hình ảnh rõ ràng, đầy đủ và thông tin đăng ký khớp với chứng từ đính kèm.
Phản hồi kết quả trong trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ hoặc thiếu chứng từ.
Xử lý khiếu nại sản phẩm: kiểm tra thông tin, chứng từ và phản hồi kết quả cho bên yêu cầu.
Ticket Ops Portal: tiếp nhận và phản hồi yêu cầu từ BD/CB PIC liên quan đến khóa/xóa sản phẩm, hướng dẫn Seller chỉnh sửa, duyệt sản phẩm.
Review rating: đối chiếu bằng chứng Seller cung cấp với hệ thống để đảm bảo hợp lệ trước khi remove rating.
Kiểm duyệt sản phẩm offline theo danh sách hàng tuần và SOP được đào tạo.