- Hỗ trợ người dùng (
nhân viên văn phòng & nhà máy) các vấn đề liên quan đến máy tính, phần mềm, mạng.
- Cài đặt, cấu hình máy tính, máy in, thiết bị văn phòng.
- Xử lý sự cố phần cứng, phần mềm cơ bản.
- Quản lý, kiểm kê và bảo trì hệ thống máy tính, thiết bị IT.
- Hỗ trợ hệ thống mạng nội bộ (LAN, WiFi), đảm bảo kết nối ổn định.
- Hỗ trợ người dùng các phần mềm nội bộ (ERP, phần mềm kế toán, chấm công...).
- Phối hợp với nhà cung cấp khi có sự cố lớn (server, mạng...).
- Ghi nhận và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ (ticket).
* Quyền lợi được hưởng:
- Lương + phụ cấp (nếu có) + thưởng theo hiệu quả công việc.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định.
- Lương tháng 13, thưởng lễ tết.
- Môi trường làm việc ổn định, thân thiện.
- Cơ hội học hỏi và phát triển trong môi trường sản xuất.
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc liên quan.
- Có từ 1-2 năm kinh nghiệm
IT Helpdesk hoặc
IT Support.
- Hiểu biết về hệ điều hành Windows, mạng LAN/WAN, máy in.
- Biết cài đặt, sửa lỗi phần mềm, phần cứng cơ bản.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại nhà máy/sản xuất.
- Có tinh thần hỗ trợ, giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng hỗ trợ khi có sự cố phát sinh.