- Quản lý, vận hành các hệ thống máy chủ nội bộ, hệ thống mạng LAN/WAN, wifi, hệ thống camera an ninh nhà máy.
- Giám sát tình trạng hoạt động của server, backup dữ liệu định kỳ.
- Khắc phục các sự cố về phần mềm, phần cứng, mạng trong nhà máy.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ liên quan đến máy tính, máy in, phần mềm, thiết bị văn phòng cho nhân viên nhà máy (máy tính, máy in,scan,photo..).
- Cài đặt, nâng cấp, bảo trì phần mềm, hệ điều hành, phần cứng.
- Hỗ trợ cài đặt, nâng cấp phần mềm thiết kế, phần mềm ERP
quản lý sản xuất (nếu có).
- Quản lý, theo dõi, kiểm kê thiết bị IT (máy tính, server, máy in, router, switch, hệ thống camera an ninh...).
- Đề xuất mua sắm, thay thế, nâng cấp thiết bị khi cần thiết. Đề xuất thay thế, bảo trì bảo dưỡng định kỳ.
- Tham gia triển khai các dự án nâng cấp hệ thống mạng, hệ thống phần mềm, các giải pháp IOT, tự động hóa trong nhà máy.
- Làm việc với nhà cung cấp thiết bị, phần mềm để triển khai các giải pháp kỹ thuật.
- Thực hiện công tác tạo mã vật tư sản phẩm trên hệ thống SAP trong phạm vi Nhà máy (nếu có).
- Thực hiện công tác cấp mới, khôi phục email và mật khẩu, hỗ trợ đăng nhập cho CBNV cấp 4C tại nhà máy.
- Thực hiện các công tác khác khi Ban lãnh đạo yêu cầu.
* Trình độ học vấn/chuyên môn:
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Mạng máy tính hoặc liên quan.
- Hiểu biết tốt về hệ thống mạng, phần cứng máy tính, server, hệ thống camera, phần mềm văn phòng.
- Thành thạo xử lý sự cố máy tính, mạng nội bộ, thiết bị văn phòng, phần mềm ứng dụng.
* Kỹ năng:
- Kỹ năng xử lý sự cố nhanh, chủ động, chịu áp lực tốt.
- Kỹ năng quản lý tài sản CNTT, thiết bị văn phòng.
- Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập.
* Kinh nghiệm:
- Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí
IT Support,
IT Helpdesk, IT System Admin hoặc tương đương, đặc biệt là trong môi trường nhà máy sản xuất.
- Kinh nghiệm hỗ trợ người dùng trong môi trường doanh nghiệp, ưu tiên có kinh nghiệm tại nhà máy, khu công nghiệp.
- Ưu tiên có kinh nghiệm triển khai phần mềm ERP/SAP, phần mềm quản lý sản xuất, hoặc các hệ thống IOT công nghiệp.
* Phẩm chất cá nhân:
- Ngoại hình ưa nhìn, chu đáo, thái độ tích cực chủ động, trung thực, tôn trọng bí mật và đáng tin cậy.
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận, chịu được áp lực công việc, có tinh thần trách nhiệm.