Nhân Viên IT Helpdesk

- Quản lý, vận hành các hệ thống máy chủ nội bộ, hệ thống mạng LAN/WAN, wifi, hệ thống camera an ninh nhà máy.
- Giám sát tình trạng hoạt động của server, backup dữ liệu định kỳ.
- Khắc phục các sự cố về phần mềm, phần cứng, mạng trong nhà máy.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ liên quan đến máy tính, máy in, phần mềm, thiết bị văn phòng cho nhân viên nhà máy (máy tính, máy in,scan,photo..).
- Cài đặt, nâng cấp, bảo trì phần mềm, hệ điều hành, phần cứng.
- Hỗ trợ cài đặt, nâng cấp phần mềm thiết kế, phần mềm ERP quản lý sản xuất (nếu có).
- Quản lý, theo dõi, kiểm kê thiết bị IT (máy tính, server, máy in, router, switch, hệ thống camera an ninh...).
- Đề xuất mua sắm, thay thế, nâng cấp thiết bị khi cần thiết. Đề xuất thay thế, bảo trì bảo dưỡng định kỳ.
- Tham gia triển khai các dự án nâng cấp hệ thống mạng, hệ thống phần mềm, các giải pháp IOT, tự động hóa trong nhà máy.
- Làm việc với nhà cung cấp thiết bị, phần mềm để triển khai các giải pháp kỹ thuật.
- Thực hiện công tác tạo mã vật tư sản phẩm trên hệ thống SAP trong phạm vi Nhà máy (nếu có).
- Thực hiện công tác cấp mới, khôi phục email và mật khẩu, hỗ trợ đăng nhập cho CBNV cấp 4C tại nhà máy.
- Thực hiện các công tác khác khi Ban lãnh đạo yêu cầu.