* Mô tả công việc:
- Thực hiện triển khai dự án phần mềm, cài đặt hệ thống phần mềm, hướng dẫn sử dụng, tư vấn nghiệp vụ, lắp đặt thiết bị đi kèm.
- Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận & xử lý yêu cầu từ khách hàng.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ khách hàng một cách kịp - thời & chuyên nghiệp.
- Tìm hiểu chức năng của phần mềm và các thiết bị mới, các cách xử lý lỗi và tập hợp tài liệu theo chỉ đạo của Trưởng phòng
- Các công việc khác được Trưởng phòng giao.
* Quyền lợi:
- Được training 1 kèm 1 với Trưởng phòng CSKH -
IT Support của công ty
- Mức thu nhập trung bình 7 - 10 triệu
- Có tính lương OT theo quy định (T7, CN: 200%; Ngày lễ: 300%)
- Có lộ trình tăng Level thăng tiến rõ ràng
- Được hưởng lương tháng 13 theo kết quả công việc
- Hưởng đầy đủ chế độ nghỉ lễ, nghỉ tết
- Tham gia các buổi party và du lịch của công ty, đãi ngộ cho người thân du lịch hàng năm
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của nhà nước
- Thưởng thâm niên cho những nhân viên gắn bó