Hỗ trợ người dùng: Tiếp nhận, xử lý sự cố phần cứng, phần mềm, mạng, tài khoản và thiết bị văn phòng (trực tiếp hoặc từ xa).
Quản lý tài sản & Thiết bị: Cấp phát, thu hồi, kiểm kê, bảo trì và
quản lý kho thiết bị/linh kiện CNTT.
Vận hành hệ thống & Mạng: Hỗ trợ quản lý mạng nội bộ (LAN/WAN, Wi-Fi, VPN), hệ thống tài khoản (Active Directory) và phối hợp với nhà mạng ISP.
Bảo mật & Sao lưu: Cài đặt phần mềm diệt virus, xử lý sự cố bảo mật cơ bản, hướng dẫn an toàn thông tin và sao lưu dữ liệu định kỳ.
Báo cáo & Dự án: Lập báo cáo định kỳ cho quản lý và tham gia nâng cấp, mở rộng hạ tầng CNTT.
Yêu cầu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Chuyên môn: Thành thạo Windows 10/11, MS Office, Google Workspace; biết cơ bản về mạng (TCP/IP, DNS, Wi-Fi, VPN) và an toàn thông tin.
Điểm cộng: Có chứng chỉ
IT Support/Network hoặc biết về Active Directory/Domain Controller.
Kỹ năng: Giải quyết sự cố tốt, giao tiếp và phối hợp làm việc nhóm hiệu quả.
Tố chất: Có trách nhiệm, cẩn thận, tuân thủ quy trình và có khả năng làm việc độc lập.