Nhân Viên Khai Thác Hàng Chuyển Phát Nhanh Quốc Tế

Thực hiện việc giao - nhận hàng hóa/ chứng từ với khách hàng của khách hàng/đối tác.
Thực hiện việc kiểm tra hàng hóa, chứng từ đảm bảo đủ điều kiện xuất khẩu;
Thực hiện đóng gói đảm bảo cho hàng hóa/ chứng từ, cũng như theo quy định của các đối tác.
Thực hiện việc chia chọn, phân hướng hàng hóa/ chứng từ theo đúng tuyến quy định và cập nhập thông tin trên phần mềm.
Lập bảng kê và đóng những hàng hóa/ chứng từ đã được phân hướng, sau đó tiến hành giao lại cho bộ phận giao nhận hoặc đối tác tương ứng.
Theo dõi tiến độ thông quan hàng hóa và cập nhật thông tin cho bộ phận quản lý khách hàng.
Tiếp nhận và phối hợp giải quyết khiếu nại theo quy định liên quan đến quy trình khai thác hàng hóa/chứng từ.
Thực hiện công việc chăm sóc khách hàng: phản hồi, giải đáp các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng liên quan tới việc khai thác/ kết nối hàng hóa.
Quản lý xuất/nhập kho hàng hàng ngày và theo dõi các lô hàng thiếu hàng bất thường.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công, hướng dẫn của cán bộ trực ca.