- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Mục tiêu công việc:
Đảm bảo cho khách hàng và khách hàng tiềm năng luôn được cập nhật thông tin về sản phẩm và dịch vụ.
Nhiệm vụ:
* Hiểu được sản phẩm, dịch vụ bằng cách nghiên cứu thông số và đặc tính của sản phẩm, dịch vụ và cũng như những lợi thế so với đối thủ.
* Xác định bản chất của thắc mắc bằng cách phân tích các yêu cầu; làm rõ chi tiết và diễn giải; đặt câu hỏi; nghiên cứu các tư liệu dành cho khách hàng.
* Trả lời những đề nghị bằng cách cung cấp và xác minh thông tin; dự kiến những thắc mắc chưa được hỏi.
* Mở đầu và cập nhật thắc mắc hoặc dữ liệu khách hàng bằng cách nhập câu hỏi và phản hồi thông tin.
* Cập nhật kiến thức chuyên môn và kỹ thuật bằng cách tham dự các khóa tập huấn; đọc sách báo chuyên ngành.
* Hoàn thành nhiệm vụ của bộ phận dịch vụ khách hàng và tổ chức bằng cách đạt được những kết quả có liên quan.
Mục tiêu công việc:
Đảm bảo cho khách hàng và khách hàng tiềm năng luôn được cập nhật thông tin về sản phẩm và dịch vụ.
Nhiệm vụ:
* Hiểu được sản phẩm, dịch vụ bằng cách nghiên cứu thông số và đặc tính của sản phẩm, dịch vụ và cũng như những lợi thế so với đối thủ.
* Xác định bản chất của thắc mắc bằng cách phân tích các yêu cầu; làm rõ chi tiết và diễn giải; đặt câu hỏi; nghiên cứu các tư liệu dành cho khách hàng.
* Trả lời những đề nghị bằng cách cung cấp và xác minh thông tin; dự kiến những thắc mắc chưa được hỏi.
* Mở đầu và cập nhật thắc mắc hoặc dữ liệu khách hàng bằng cách nhập câu hỏi và phản hồi thông tin.
* Cập nhật kiến thức chuyên môn và kỹ thuật bằng cách tham dự các khóa tập huấn; đọc sách báo chuyên ngành.
* Hoàn thành nhiệm vụ của bộ phận dịch vụ khách hàng và tổ chức bằng cách đạt được những kết quả có liên quan.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Kiến thức sản phẩm, Phổ biến thông tin, Kỹ năng nhập liệu, Tổ chức, Phân tích thông tin, Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, Lắng nghe, Dịch vụ khách hàng, Phân tích các yêu cầu...
Kiến thức sản phẩm, Phổ biến thông tin, Kỹ năng nhập liệu, Tổ chức, Phân tích thông tin, Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, Lắng nghe, Dịch vụ khách hàng, Phân tích các yêu cầu...
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Thông tin khác
Độ tuổi:
Trên 18
Lương:
Trên
8 Tr
VND
Trên 18
Lương:
Trên
8 Tr
VND
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/08/2024
- Thu nhập: > 8 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
NielsenIQ is a global measurement and data analytics company that provides the most complete and trusted view available of consumers and markets worldwide. We provide consumer packaged goods manufacturers/fast-moving consumer goods and retailers with accurate, actionable information and insights and a complete picture of the complex and changing marketplace that companies need to innovate and grow. Our approach marries proprietary NielsenIQ data with other data sources to help clients around the world understand what's happening now, what's happening next, and how to best act on this knowledge. We like to be in the middle of the action.
Công ty chúng tôi đang hướng đến sự phát triển toàn diện nhất trong mọi lĩnh vực. Điều đó có nghĩa rằng chất lượng nhân sự đóng vai trò hàng đầu khi đề ra mục tiêu này!
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CIMIGO
7 - 10 triệu VNĐ
02/11/2024
Hồ Chí Minh, Điện Biên
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
thỏa thuận
01/11/2024
Hồ Chí Minh
NielsenIQ (Vietnam), Limited
7 - 9 triệu
15/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Đắk Lắk, Khác
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH NIELSEN VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI
7 - 9 triệu VNĐ
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Đắk Lắk
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Bất Động Sản Independent
Thương lượng
17/10/2024
Hồ Chí Minh
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
6,3 Tr - 7 Tr VND
20/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY
15 - 30 triệu
11/10/2024
Hồ Chí Minh, Điện Biên
Công ty cổ phần thế giới di động
Từ 8-11 triệu
20/10/2024
Hồ Chí Minh
VPĐD GS CALTEX CORPORATION TẠI TP.HCM
Thỏa thuận
14/10/2024
Hồ Chí Minh
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
9 Tr - 11 Tr VND
31/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.