Nhân viên Tổng Đài Khảo Sát Khách Hàng ( Chăm sóc Khách Hàng)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tổng đài viên thực hiện gọi ra chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng đã mua/sử dụng sản phẩm/dịch vụ của hệ thống MWG.
- Lắng nghe những chia sẻ, phản ánh từ khách hàng để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng.
- Ghi nhận các chia sẻ phản ánh sản phẩm/dịch vụ từ khách hàng, chuyển thông tin đến Phòng Ban liên quan nhằm nâng cao sự phục vụ cũng như sự hài lòng từ khách hàng dành cho hệ thống MWG.
- Xử lý các công việc khác trong phạm vi công việc theo yêu cầu của Quản lý.
- Thời gian làm việc: Giờ hành chính từ Thứ 2 - Thứ 7, nghỉ Chủ Nhật (sẽ có thay đổi ngày nghỉ tuỳ thời điểm theo sắp xếp của Quản lý)
- Thu nhập: 8 - 11 triệu/tháng theo năng suất làm việc
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có giọng nói chuẩn, nhẹ nhàng, phát âm rõ ràng.
- Khả năng xử lý, giải quyết tình huống tốt.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
QUYỀN LỢI
- Làm việc tại tập đoàn bán lẻ hàng đầu Việt Nam
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lớn mạnh
- Cọ xát kinh nghiệm từ đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm
- Ký HĐLĐ, Phúc lợi đầy đủ tăng dần
- Nhiều phúc lợi công ty hấp dẫn
- Thưởng cuối năm hấp dẫn