1.Tạo Trải nghiệm Khách hàng Xuất sắc
- Nhiệt tình đón tiếp, giới thiệu & tư vấn các gói dịch vụ, sản phẩm và chương trình khuyến mãi.
- Thực hiện quy trình bán vé, xử lý thanh toán nhanh chóng, chính xác trên hệ thống
quản lý bán hàng (POS).
- Hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng khu vực vui chơi, các quy tắc an toàn cơ bản và nâng cao trải nghiệm chơi.
- Liên tục quan sát,
giám sát khu vực vui chơi để đảm bảo an toàn tuyệt đối, kịp thời hỗ trợ và xử lý tình huống phát sinh.
- Chủ động lắng nghe, giao tiếp và xử lý các yêu cầu/phản hồi của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền để mang đến sự hài lòng cao nhất.
2. Hỗ trợ Vận hành Trung tâm Hiệu quả
- Thực hiện kiểm tra, giám sát tình trạng cơ sở vật chất, trang thiết bị, đảm bảo khu vui chơi luôn sạch sẽ, an toàn và sẵn sàng
phục vụ khách hàng.
- Nắm vững thông tin về tất cả các sản phẩm, dịch vụ, giá cả và chương trình khuyến mãi đang áp dụng tại trung tâm.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
- Độ tuổi: Từ 18 tuổi trở lên, năng động, nhiệt tình.
- Yêu thích ngành dịch vụ, vui chơi giải trí, thể thao, năng động.; Có khả năng quan sát tốt, trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm.
- Kỹ năng: Giao tiếp tốt, thân thiện, sẵn sàng học hỏi cách sử dụng hệ thống bán hàng (sẽ được hướng dẫn đào tạo).
- Thời gian làm việc:
+ Linh hoạt theo ca, đăng ký theo thời gian cá nhân và sắp xếp của trung tâm
+ Sẵn sàng làm việc được các dịp Lễ, Tết (sẽ có chế độ lương thưởng đặc biệt).