CÔNG VIỆC CHÍNH
Hằng ngày
• Thu chứng từ, phân loại, sắp xếp từ khách gửi (sao kê ngân hàng, bảng lương, hóa đơn đầu vào, ...).
• Chạy báo cáo kiểm soát trên MISA ASP, kiểm soát công việc của
Cộng tác viên.
• Theo dõi báo cáo hằng ngày của các nhóm CTV; báo lại ai đã làm, ai chưa, ai trễ (xong trước 15h).
• Gửi email cho khách để nhắc/cảnh báo chậm trễ.
Hằng tuần
• Đối chiếu nhằm kiểm soát rủi ro theo yêu cầu của
Trưởng phòng nghiệp vụ.
• Kiểm tra, kiểm soát các đầu việc của khách được giao. Đề xuất xử lý theo cơ chế cảnh báo ba lần (ghi nhận → yêu cầu cam kết → lập biên bản).
Hằng tháng / cuối kỳ
• Báo cáo nghiệp vụ cuối kỳ theo khách.
• Đối chiếu sổ cái cuối kỳ theo checklist.
• Gửi email đối chiếu công nợ, bộ hồ sơ cuối kỳ và thông báo trích nộp.
• Bám các mốc thời hạn đã thống nhất với khách để lên kế hoạch nhắc đúng hạn.
• Khi phát hiện ai không làm, không báo cáo hoặc vi phạm SLA - không bỏ qua, báo cáo ngay.